トレファク引越トップ
お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

東京都北区から埼玉県深谷市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

東京都北区から埼玉県深谷市へのお引越しのお客様

とても良い対応をしてくれました！！よかったです

トレファク引越しをご利用いただきましてありがとうございます。また満点の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご要望に出来お応えできますよう従業員一同努力をして参ります。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

神奈川県相模原市緑区から神奈川県へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

神奈川県相模原市緑区から神奈川県へのお引越しのお客様

買取をほとんどして頂けなかったこと。みなさまの対応は良かったです。ありがとうございました

トレファク引越しをご利用いただきましてありがとうございました！買取や荷物の共有がうまくいかずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今一度社内のルールを徹底して参ります。これからもお客様のご要望に出来お応えできますよう従業員一同努力をして参ります。

引越詳細	荷物量：3人買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：3人買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

東京都大田区から東京都練馬区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

東京都大田区から東京都練馬区へのお引越しのお客様

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年7月下旬

東京都渋谷区から東京都豊島区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年7月下旬

東京都渋谷区から東京都豊島区へのお引越しのお客様

ダンボールを受け取る際に届く1時間前にご連絡を頂いたのですが、1時間前だと仕事の人は無理だと思います。それを配送の方に言うと「私の仕事は配送だけなので分かりません、本社に聞いて下さい」と言われて本社に電話すると担当の方がおらず、他の方が電話を取り「私は担当の者では無いので何も分かりません」の一点張りで何を聞いても答えてくれませんでした。次の日の担当の人が連絡してきましたが、何の謝罪の言葉も無かったです。誰もお客さんに謝らない会社なんだなと思いました。どの人も責任転換ばかりで私はたらい回しにされて謝りの言葉もないのはどうかと思いました。もう1つは梱包材の有無を聞いてもらえず、初めての引越しだったのでダンボールだけ渡され担当の方に聞くと「割れ物がそんなに無かったので安いプランで梱包材無しにしました」と見積もりの際にも何も言わずに勝手に担当さんが独自で決めていたみたいです。お金がかかるにしても、聞いてもらえないと初めての引越しの人はどうしていいのか困ります。

トレファク引越しをご利用いただきましてありがとうございましたこの度は、段ボールの件でお客様に大変ご不快な思いおかけし大変申し訳ございませんでした。見積担当者には日頃よりお客様の気持ちにより沿い対応するよう指導して参りましたが、弊社いたしましても社員の教育・指導の不足を痛感しております猛省し　二度とこのようなことのないように致しますので　何卒この度ばかりはご寛容願いたく伏してお願い申し上げます。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年7月下旬

東京都江東区から東京都墨田区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年7月下旬

東京都江東区から東京都墨田区へのお引越しのお客様

以前も利用させてもらって2回目の利用でした。荷物量が多いので不安でしたが、値段もかなりご協力いただき、さらに当日作業いただいたかたもとても親切で、満足でした。欲を言えば、買取家具がすべて0円でしたので、金額がつけば…と思いました。（引き取って貰えるだけでもありがたいですが）また引っ越す機会がありましたら、是非利用させていた抱きたいと思います。ありがとうございました。

トレファク引越しをご利用いただきましてありがとうございました！ 2回目のご利用いただき重ねてお礼申し上げます。次回も弊社にお申込みいただけるようであれば満点の評価をいただけるようサービスの向上に努めて参ります。

引越詳細	荷物量：2人買取点数：3点以上買取品：トースター/ハンガーラック/ハンガーパー
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人買取点数：3点以上　買取品：トースター/ハンガーラック/ハンガーパー
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年7月下旬

愛知県津島市からへのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年7月下旬

愛知県津島市からへのお引越しのお客様

買取品目はもっと高めにしてほしい。引取中は家の中を養生して欲しかった。見積もり担当者からは誠意が伝わった。

トレファク引越しをご利用いただきましてありがとうございました！貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービスの向上に繋げて参ります。これからもお客様のご要望に出来お応えできますよう従業員一同努力をして参ります。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年7月下旬

東京都中野区から東京都板橋区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年7月下旬

東京都中野区から東京都板橋区へのお引越しのお客様

見積り～引っ越しと丁寧な対応で気持ちの良いスタッフさんたちで安心でした！ありがとうごさいました！買取りが全部０円買取だったのが期待と違っていた点で、ニトリの家具で傷もなかったのですが、事前に参考にしたトレファク引っ越しの買取記事の金額は相当盛っているなと感じました。今どきはなかなか値段つかないそうで、０円でも良い方と思うべきなんでしょうが、そこだけが残念だったので、全体評価は一つ下げて満足にしています。

トレファク引越しをご利用いただきましてありがとうございました！買取金額の件で、お客様の期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。買取価格についてお客様にご満足いただけるよう今一度見直して参ります。これからもお客様のご要望に出来お応えできますよう従業員一同努力をして参ります。