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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2020年6月中旬

神奈川県藤沢市から神奈川県藤沢市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月中旬

神奈川県藤沢市から神奈川県藤沢市へのお引越しのお客様

暑い中、若い方達がテキパキ運んで下さり態度も好ましく大変満足しております

トレファク引越しをご利用いただきましてありがとうございました！これからもお客様のご要望に出来お応えできますよう従業員一同努力をして参ります。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

神奈川県横浜市鶴見区から東京都品川区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

神奈川県横浜市鶴見区から東京都品川区へのお引越しのお客様

とてもスピーディーな作業でした

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

神奈川県横浜市都筑区から神奈川県横浜市都筑区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

神奈川県横浜市都筑区から神奈川県横浜市都筑区へのお引越しのお客様

ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：2人買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

埼玉県所沢市から埼玉県所沢市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

埼玉県所沢市から埼玉県所沢市へのお引越しのお客様

ご丁寧にどうもありがとうございました。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

埼玉県戸田市から埼玉県戸田市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

埼玉県戸田市から埼玉県戸田市へのお引越しのお客様

コロナで精神的にとても大変だと思いますが、お互い頑張りましょう。引越満足しております。ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

東京都大田区から東京都練馬区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

東京都大田区から東京都練馬区へのお引越しのお客様

トレファク引越しをご利用いただきましてありがとうございます。また満点の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご要望に出来お応えできますよう従業員一同努力をして参ります。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

東京都北区から埼玉県深谷市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

東京都北区から埼玉県深谷市へのお引越しのお客様

とても良い対応をしてくれました！！よかったです

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

神奈川県相模原市緑区から神奈川県へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

神奈川県相模原市緑区から神奈川県へのお引越しのお客様

買取をほとんどして頂けなかったこと。みなさまの対応は良かったです。ありがとうございました

トレファク引越しをご利用いただきましてありがとうございました！買取や荷物の共有がうまくいかずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今一度社内のルールを徹底して参ります。これからもお客様のご要望に出来お応えできますよう従業員一同努力をして参ります。

引越詳細	荷物量：3人買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：3人買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年6月下旬

東京都大田区から東京都練馬区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年6月下旬

東京都大田区から東京都練馬区へのお引越しのお客様

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2020年7月下旬

東京都渋谷区から東京都豊島区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2020年7月下旬

東京都渋谷区から東京都豊島区へのお引越しのお客様

ダンボールを受け取る際に届く1時間前にご連絡を頂いたのですが、1時間前だと仕事の人は無理だと思います。それを配送の方に言うと「私の仕事は配送だけなので分かりません、本社に聞いて下さい」と言われて本社に電話すると担当の方がおらず、他の方が電話を取り「私は担当の者では無いので何も分かりません」の一点張りで何を聞いても答えてくれませんでした。次の日の担当の人が連絡してきましたが、何の謝罪の言葉も無かったです。誰もお客さんに謝らない会社なんだなと思いました。どの人も責任転換ばかりで私はたらい回しにされて謝りの言葉もないのはどうかと思いました。もう1つは梱包材の有無を聞いてもらえず、初めての引越しだったのでダンボールだけ渡され担当の方に聞くと「割れ物がそんなに無かったので安いプランで梱包材無しにしました」と見積もりの際にも何も言わずに勝手に担当さんが独自で決めていたみたいです。お金がかかるにしても、聞いてもらえないと初めての引越しの人はどうしていいのか困ります。

トレファク引越しをご利用いただきましてありがとうございましたこの度は、段ボールの件でお客様に大変ご不快な思いおかけし大変申し訳ございませんでした。見積担当者には日頃よりお客様の気持ちにより沿い対応するよう指導して参りましたが、弊社いたしましても社員の教育・指導の不足を痛感しております猛省し　二度とこのようなことのないように致しますので　何卒この度ばかりはご寛容願いたく伏してお願い申し上げます。