ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

見積もり担当者の方が話していた内容と当日引っ越しに来た方との情報の共有がなく、一から説明しないといけなかった。また、見積もり担当者の方の話の内容と引っ越し担当の話が違う内容で余分に不用な費用を取られました。親切丁寧な説明があればこう言ったことはないはずです。またオペレーターに話した内容も引っ越し担当には伝わっていなく、当日になって二転三転しました。もう利用することはないと思います。とても残念です。

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親切丁寧、そして的確な作業で大変満足しております。ありがとうございました。

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引っ越しの見積もりと、買い取り品の査定が早くて分かりやすかった。 処分品については、他社では引き取り手数料がかかるとのことだったが、トレファクでは逆に買い取ってもらえ、引っ越し費用全体の割安感があり、納得して申し込みできた。

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買取査定が最初からもっと明確になってれば良かった！

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荷物を運び出す作業も入れる作業もとても早く、新居での家具の配置も何度か移動をお願いしたのですが、嫌な顔１つせずとても快く引き受けてくださりとても嬉しかったです。さらに洗濯機などの設置が分からないものは説明もしてくださり、本っっっ当に助かりました！一人暮らししだしてはじめての引っ越しだったのですが、汗ひとつかかず、全く疲れを感じることなく完了しました。本当にありがとうございました。

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見積りから引越し作業までとてもスピーディーでした。 作業ダントツのＯさん、Ｏさん、Ｈさん、ありがとうございました。ゴキブリ処理大変助かりました(^^)

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想定以上の荷物となりましたが、こちらからの急なお願いも嫌な顔一つせず、作業も的確に てきぱきと対応して頂いた担当の安全輸送 Oさん、Oさん誠にありがとうございました。次回引っ越しをする場合も是非お願い致します。

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買取額は予想より低かったのは残念でした。特に家具類は値があまりつきませんでした。 しかし引っ越し時に引き取っていただけるという利便性はとても高く大変助かりました。 引っ越し作業はとても丁寧で、感動しました。 正直、いままで利用した業者さんの中で一番よかったです。また、クローゼット衣類を作業の方がしまっていただいたり、搬入時もかけていただき、お心遣い大変ありがたかったです。 我々がまた引っ越すことはしばらくなさそうですが、知人にお勧めしたいと思います。 本当にありがとうございました。

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TVを無料引き取りお願いしたが、忘れられた。

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