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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2023年12月中旬

神奈川県横浜市泉区から神奈川県横浜市泉区へのお引越しのお客様

3DK

おすすめ度:

引越日: 2023年12月中旬

神奈川県横浜市泉区から神奈川県横浜市泉区へのお引越しのお客様

3DK

見積担当者が良く考えてくれました。引越担当者も、担当者が親切、丁寧、そして迅速、とてもよい感じの2人でした。

非常に励みになるお言葉ありがとうございます。今後もお客様のご希望をお伺いし、迅速に丁寧に対応できるように日精進して参ります。この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：5点買取品：5段チェスト（3点）、ローチェスト　他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：5点　買取品：5段チェスト（3点）、ローチェスト　他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年10月下旬

千葉県柏市から千葉県柏市へのお引越しのお客様

マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年10月下旬

千葉県柏市から千葉県柏市へのお引越しのお客様

マンション

1通りの対応が素早くとても助かりました。ただ当時の作業員の足音が下の階にと響くのではないかというほどだった為もう少し配慮してもらえると尚良いと思いました

お役に立てて何よりでございます。今後は作業時の対応などに配慮して対応できるように精進してまいります。この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

引越詳細	荷物量：家族買取点数：2点買取品：レンジボード、冷蔵庫
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：家族買取点数：2点　買取品：レンジボード、冷蔵庫
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年10月下旬

東京都新宿区からへのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年10月下旬

東京都新宿区からへのお引越しのお客様

沢山買い取って頂いて感謝致します。すぐにトラックの手配をしていただきましてありがとうございました。

このたびはトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございました。これからも作業をスムーズに対応できるように精進してまいります。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年10月中旬

神奈川県相模原市から神奈川県相模原市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年10月中旬

神奈川県相模原市から神奈川県相模原市へのお引越しのお客様

見積もりに来た方からエアコン、洗濯機の取り外しに関して別会社から連絡がある旨を聞かされていなかった。当方は引越し作業員の方が行うと認識していた。事前に説明すべき。

この度はせっかく当社にご用命をいただいたのにも関わらず、説明不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こりませんよう、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：6点買取品：石油ファンヒーター/ベッド/ガステーブル/エアコン2台
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：6点　買取品：石油ファンヒーター/ベッド/ガステーブル/エアコン2台
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年9月下旬

神奈川県横浜市から埼玉県富士見市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年9月下旬

神奈川県横浜市から埼玉県富士見市へのお引越しのお客様

見積・引越とも迅速に対応いただけて良かったです。見積もり時に不明な点も的確に回答いただけて不安なく引越に臨めました

この度はトレファク引越をご利用いただきまして、ありがとうございました！お引越しの際の不安点など、少しでもお客様のお力になれたようで安心いたしました。今後も尽力を尽くして参ります。またの機会をお待ちしております。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：1点買取品：折りたたみテーブル
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：1点　買取品：折りたたみテーブル
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年10月中旬

神奈川県相模原市から神奈川県相模原市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年10月中旬

神奈川県相模原市から神奈川県相模原市へのお引越しのお客様

2階からの家具の吊卸し、大型マンションの養生作業等お二人で完璧にこなしてくれて感服しました

この度は数ある引越業者から当社をお選びいただき、感謝いたします。お客様からのお褒めのお言葉は、私共の今後の力や励みになります。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいりたいと思います！

引越詳細	荷物量：2人買取点数：1点買取品：ハイチェスト
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人買取点数：1点　買取品：ハイチェスト
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年9月下旬

東京都大田区から東京都大田区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年9月下旬

東京都大田区から東京都大田区へのお引越しのお客様

担当の方が暑い中、手際よく一緒懸命作業して頂きました。気さくに話しもしてくださり安心してお任せできました。ありがとうございました！

この度はトレファク引越をお選びいただき、ありがとうございました！お引越が楽しくスピーディーに進んだようで何よりでございます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、精進してまいります！

引越詳細	荷物量：単身買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年9月中旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年9月中旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

見積買取についてはもう少しと思っていましたが当日の作業は4名の方がとても手際よく本当に素早くおこなっていただき大変嬉しかったです。荷物の扱いも丁寧でぜひまたあればお願いしたいと思いましたありがとうございました

この度は数ある引越会社からトレファク引越をお選びいただき、ありがとうございました！買取に関しまして至らぬ点がありましたこと、申し訳ありませんでした。にもかかわらず引越作業に関しまして温かいお言葉をくださり、感謝申し上げます。これからも精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております！

引越詳細	荷物量：単身買取点数：3点買取品：スタンドミラー/ガステーブル/洗濯機
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：3点　買取品：スタンドミラー/ガステーブル/洗濯機
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年9月中旬

千葉県柏市から千葉県松戸市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年9月中旬

千葉県柏市から千葉県松戸市へのお引越しのお客様

物腰の柔らかなかたがおおく丁寧にご対応いただきました。引越と買取が同時にできるというのは非常に助かりました。

この度はトレファク引越をご利用くださり、誠にありがとうございました！そのようにおっしゃっていただけて、とても励みになります。これからも、お客様のお力になれますよう精進してまいります！

引越詳細	荷物量：単身買取点数：6点買取品：サイドチェスト/DVDプレーヤー/液晶テレビ/冷蔵庫/洗濯機/電子レンジ
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：6点　買取品：サイドチェスト/DVDプレーヤー/液晶テレビ/冷蔵庫/洗濯機/電子レンジ
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年9月下旬

東京都世田谷区から東京都世田谷区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年9月下旬

東京都世田谷区から東京都世田谷区へのお引越しのお客様

トレファクさんのお電話対応や、買取と引越しを合わせたサービスが画期的でとても良かったです。一方で、委託先の引越し業者のお電話対応や、引越しの荷物の扱いに不満です。電話では、理由がよく分からないまま値下げがありました。引越しは急ぐことが目的となっており、私の注意不足もありますが荷物が全て運び込まれていない、新居でのベット設置時にマットレスなどがひかれずに組み立てされていました。良いサービスなだけに委託先の引越し業者が残念でした。

この度は当社をお選びいただいたのにもかかわらず、お引越作業に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう改めて指導を徹底してまいります。

引越詳細	荷物量：単身買取点数：3点買取品：冷蔵庫/デスク/ワークチェア
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身買取点数：3点　買取品：冷蔵庫/デスク/ワークチェア
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業