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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2024年6月中旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2024年6月中旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

店舗持ち込みと比べると買取できないものが多いのが残念。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。買取査定等の形態上、現在は製造・購入10年以内の家具家電を中心に買取をさせて頂いておりますが、よりお客様のご希望に添えるよう弊社としても努力して参ります。この度はトレファク引越をご利用いただき、誠にありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：なし　買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：なし　　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2024年6月中旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2024年6月中旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

少しフローリングに傷がついていました。作業員の方々は仕事が早くとてもいい雰囲気の方ばかりでした。ただ洗濯機取付業者は考えた方がいいかと。。。。折り返しの連絡すら来ず、不安が大きかったです。

フローリングの件、そして洗濯機取付のご連絡の件につきまして、お客様にご迷惑やご心配をおかけする事態を起こしてしまい誠に申し訳ありませんでした。またそのような状況の中で作業員へのお褒めの言葉を頂き有難く存じます。今後の再発防止のために参考にさせていただき、安心してお引越をしていただけるよう邁進してまいります。この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：1点買取品：シューズラック
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：1点　買取品：シューズラック
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2024年7月初旬

神奈川県逗子市から神奈川県逗子市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2024年7月初旬

神奈川県逗子市から神奈川県逗子市へのお引越しのお客様

次の引っ越し時には、今回のチームを指名したい

高評価をお付けいただき、ありがとうございます！また作業員に対しこのようなお言葉を頂くのは、大変光栄なことでございます。またのお引越の際も、ぜひトレファク引越の引越＆買取サービスをご利用くださいませ。このたびは、誠にありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：3点　買取品：飾り棚、CDラック、薬箱
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：3点　　買取品：飾り棚、CDラック、薬箱
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2024年6月下旬

埼玉県草加市から埼玉県草加市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2024年6月下旬

埼玉県草加市から埼玉県草加市へのお引越しのお客様

単身3LDKから1Kへの引っ越し。見積額も買い取り額も満足でした。引っ越し時も明るく元気に、スピーディーでありながら丁寧に作業していて素晴らしかったです。

弊社のサービス内容や作業員へこのようなお褒めの言葉をいただきましたこと、たいへん有難く存じます。お客様にご満足いただけたようで光栄でございます。またお引越の機会がございました際は、ぜひトレファク引越の引越＆買取サービスをご利用くださいませ。このたびは、誠にありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点買取品：液晶テレビ、シーリングライト、ソファセットなど
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点　買取品：液晶テレビ、シーリングライト、ソファセットなど
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2024年6月下旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2024年6月下旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

暑い中、尽力いただき本当にありがとうございました。お願いしたことに対して嫌な顔せず対応してくださいました。ただ、ベッドの分解や、大物の搬入に手こずられており、作業時間が長くなってしまったこと。壁にキズが発生してしまうのは残念でした。

お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。作業時間を長く頂いてしまったこと、そしてお部屋に傷をつけてしまったことにつきましては、社内で共有させてただき、低減・再発防止に努めてまいります。この度は、数ある引越会社の中からトレファク引越をお選びいただき、ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：2点買取品：ウッドラック、キャビネット
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：2点　買取品：ウッドラック、キャビネット
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2024年6月下旬

東京都板橋区から神奈川県藤沢市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2024年6月下旬

東京都板橋区から神奈川県藤沢市へのお引越しのお客様

搬出時は特に問題ありませんでしたが、搬入時に、ダンボール側面に場所を指定していたにも関わらず、混在して置かれていました。翌週に家族が引越した時のスタッフはとても親切だったので、その差に驚きました。

段ボールの配置の件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。弊社としても再発防止に努めてまいります。この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点買取品：オーブンレンジ、液晶テレビ、洗濯機など
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点　買取品：オーブンレンジ、液晶テレビ、洗濯機など
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2024年5月下旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2024年5月下旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

男性お一人でした。汗水たらしながらテキパキと荷運びしてくださいました。気配りもきちんとしてくださって大変満足です。

この度は、トレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございました。作業員へのお褒めの言葉をいただきましたことも、併せて御礼申し上げます。またお引越の機会がございました際は、ぜひトレファク引越をご利用くださいませ。

引越詳細	荷物量：　買取点数：なし買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：なし　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2024年6月下旬

神奈川県横浜市から神奈川県大和市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2024年6月下旬

神奈川県横浜市から神奈川県大和市へのお引越しのお客様

生憎の雨でしたが予定通りに進めていただきありがとうございました。外階段の3階からの搬出は大変だったと思います。掃除をしながらでしたので勇姿を見学できなかったのがとても残念です。予定外の廃棄物にも快く応じてくださいました。搬入先もエレベーター無しの3階でしたがお隣が全然気づかなかった!とびっくりしていました。全体的に本当に感じの良い対応で気持ちよく終了しました。ありがとうございました。

満点の評価をお付けいただき、誠にありがとうございます。雨の中でのお作業でお客様も大変な思いをされたかと思いますが、当日は気持ちよくお引越しいただけたようで、弊社としても大変喜ばしく思っております。またお引越の機会がございました際は、何卒よろしくお願いいたします。

引越詳細	荷物量：　買取点数：　買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：　　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2024年6月上旬

千葉県市川市から千葉県市川市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2024年6月上旬

千葉県市川市から千葉県市川市へのお引越しのお客様

この度は、トレファク引越の引越、買取サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お引越に関してはご満足いただけたとのことで、弊社としても喜ばしい限りでございます。お買取につきましてはいかがでしたでしょうか。多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。このたびは、トレファク引越をご利用いただき誠にありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点買取品：壁掛けエアコン、都市ガステーブル、オイルヒーター
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点　買取品：壁掛けエアコン、都市ガステーブル、オイルヒーター
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2024年6月上旬

東京都国立市から東京都羽村市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2024年6月上旬

東京都国立市から東京都羽村市へのお引越しのお客様

ダンボールに入らない少し大きい物も即席でダンボールを崩して大きさに合わせて作っておられたので関心しました。当日は雨だったので濡れないように考えて下さったり、作業も凄く早く丁寧でした。私の予定予算より高くなってしまったけど、頼んで良かったと思いました。ありがとうございました。

この度はトレファク引越の引越＆買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。作業員へお褒めの言葉をいただきましたことも重ねて感謝いたします。お客様に安心してお引越しいただけたようで、弊社としても喜ばしい限りでございます。またお引越しの機会があった際は、ぜひともトレファク引越をご利用くださいませ。