ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越しは提携されている引越会社が行ってくださいました。 当日、養生お願いしますとお声掛けしましたが、冷蔵庫を運ぶ時に使用したマット以外は旧居新居共に養生せず作業されており大変驚き、不快でした。 荷物に汚れがついたり椅子の塗装が剥げたりしていました。 トレファク引越さんの方で提携の引越会社がこのように作業されていることを把握されているでしょうか？ トレファク引越さんのサービスは良いと思いますが、提携の引越会社が同じと分かれば次は利用したくないです。

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正直驚きの一言です。挨拶や説明が丁寧で、引っ越しのスピードも早く、これまでの引越業者の中で群を抜いています。また引っ越しの際は依頼させていただきます。ありがとうございました。

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見積もりは無理を聞いて下さり、大変助かりました。買取と引越が同時にできて、忙しくなりがちな引越を乗り切ることができました。また、女性のスタッフに当日対応預けて、嬉しかったです。ありがとうございました。

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当日の作業員の質の高さに驚きました。チーム内のコミュニケーションも良く、見ていて気持ちが良かったです。接客態度は一流ホテルのコンシェルジェ並みのレベルでした。言葉遣い、声のトーン、受け答え素晴らしかったです。150点の花マル。

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見積の〇〇さん、当日の荷物移動の〇〇さんもとてもていねいで安心してお任せすることができました。また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。お世話になりました。

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作業が早くてものすごく丁寧で、気付き、気づかいがとても嬉しかったです。また、明るく元気で、大変な引越がなぜか楽しく感じました。本当にありがとうございました。

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お世話になりました。当日は「熱中症警戒アラート」が発令する中、担当の方々は笑顔で、頑張ってくれました。本当にありがとうございました。ただ、並べていただいたダンボールを品名等がわかるように向けてくだされば助かると思いました。皆さん、身体に気をつけて頑張ってください。

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引越作業員の方の対応がとてもよかったです。家具も丁寧に運んで下さり、他の住民にも迷惑が掛からないような対応をしてくれて安心しました。これらの困っている事も快く対応してくれたり、私の方も気に掛け、コミュニケーションを取ってくれたりして心遣いがすてきでした。また何かあったら今回対応してくれた方にお願いしたいです。

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買取・引取以外にも希望の場所での配送・引取等柔軟にアレンジ下さった＋見積金額もリーズナブルなのは御社だけです。ありがとうございました！！

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リーダーの作業員の方が若いスタッフの方をリードし、適格な指導と共にスムーズな事務をする様子はさすがでした。無理な(？)要望にも嫌な顔一つせず対応して下さり本当に感謝しています。

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