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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2023年3月下旬

埼玉県春日部市から埼玉県北葛飾郡へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年3月下旬

埼玉県春日部市から埼玉県北葛飾郡へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

お世話になりました。部屋や荷物の確認は求められサインしました。ただエレベーターの保護材料の取り忘れがあり、施設側から連絡があり私が対応しました。出来ればそこまで確認チェックがあれば良かったと思います。リサイクルへのカバンや、小物、細かい物が沢山あり買取も一緒にできたらよかったと思いました。

このたびは弊社の不手際で、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。作業後の確認は今一度お客様と一緒に確認してご迷惑をおかけしないように改善に努めてまいります。また買取の細かいものの対応についてご貴重な意見ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：10点買取品：掃除機/扇風機/ﾁｪｽﾄ/ワードローブ/他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：10点　買取品：掃除機/扇風機/ﾁｪｽﾄ/ワードローブ/他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月上旬

埼玉県さいたま市浦和区から埼玉県さいたま市中央区へのお引越しのお客様

マンション（3LDK)→戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年3月上旬

埼玉県さいたま市浦和区から埼玉県さいたま市中央区へのお引越しのお客様

マンション（3LDK)→戸建て

引越と買取という複合サービスは今の時代貴重である。非常に役に立ち感謝している。担当者も親切で丁寧であった。今後も利用したい。機会があればお願いしたい

我々の引越+買取というビジネスモデルにご賛同いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様に寄り添い親切な対応を心がけて対応させていただきたいと考えております。また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

引越詳細	荷物量：家族買取点数：12点買取品：ソファ－/キャビネット/洗濯機/電話台/オットマン/ラック他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：家族買取点数：12点　買取品：ソファ－/キャビネット/洗濯機/電話台/オットマン/ラック他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月上旬

埼玉県さいたま市大宮区から埼玉県さいたま市浦和区へのお引越しのお客様

マンション（1LDｋ）⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年3月上旬

埼玉県さいたま市大宮区から埼玉県さいたま市浦和区へのお引越しのお客様

マンション（1LDｋ）⇒マンション

本当に丁寧かつ迅速に作業いただき感謝しております。面倒なベッドフレームの組み立てまでお手伝いいただき感無量です。次回また是非お願いしたいです。

トレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。作業員へのお褒めの言葉・労いのお言葉非常に励みになります。また何かありましたらぜひご相談ください。

引越詳細	荷物量：1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：なし買取品：-
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：なし　買取品：-
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年1月中旬

東京都練馬区から東京都大田区へのお引越しのお客様

マンション（2LDK)⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年1月中旬

東京都練馬区から東京都大田区へのお引越しのお客様

マンション（2LDK)⇒マンション

見積に来た男性も段ボールにつめる作業にきた女性も当日来られた男性スタッフさんも皆様ステキで優しくて良い方ばかりでとっても助かりました。ありがとうございました

弊社スタッフに対して、大変お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後も、よりお客様に寄り添って気持ちよく作業できるように作業員・見積スタッフとも努めてまいります。

引越詳細	荷物量：家族買取点数：1点買取品：本棚
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：家族買取点数：1点　買取品：本棚
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月中旬

千葉県野田市から千葉県野田市へのお引越しのお客様

マンション（2LDK)→戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年3月中旬

千葉県野田市から千葉県野田市へのお引越しのお客様

マンション（2LDK)→戸建て

"忙しい時期の引越になってしまいましたが、できるだけ早い日付を提案して下さり、無事に新居に入ることができました。こちらの希望もよく聞いて一緒に考えて見積も出して下さり本当にありがとうございました！！引越作業もお2人仲良く作業していたのが印象が良く慌ただしくてもにこやかに引越ができてとても良かったです。子供にも気遣っていただき嬉しかったです。ありがとうございました"

この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社では、できる限りお客様に寄り添い、トレファク引越で出来るできる限りの提案や心遣いなどできればと考えております。楽しい引越になったようで何よりです。弊社としても大変励みになるお言葉ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：5点買取品：ガステーブル/冷蔵庫/テレビボード/メタルラック他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：5点　買取品：ガステーブル/冷蔵庫/テレビボード/メタルラック他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年2月下旬

千葉県流山市から千葉県柏市へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年2月下旬

千葉県流山市から千葉県柏市へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

見積担当の方、作業の方、どちらも親切丁寧で大変満足です。不要なものの回収ありがたかったです。トレファクさんにお願いして良かったです！！ありがとうございました

この度はトレファク引越で引越しのご依頼ありがとうございました。不要なものも引越時に同時に回収対応で喜んでいただきまして、弊社としてもうれしい限りです。また何かありましたら是非ご連絡ください。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：1点買取品：サイドボード
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：1点　買取品：サイドボード
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年2月下旬

千葉県千葉市美浜区から千葉県千葉市美浜区へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年2月下旬

千葉県千葉市美浜区から千葉県千葉市美浜区へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

引越作業の方たちがとても気さくで楽しそうに作業していたのが印象的だった。引越場所が5Fエレベーターなしだったのにも関わらず、もくもくと作業していて特に2人のかけあいが疲れているだろうに楽しそうで見ていて気持ちよかったし、こちらも楽しい気持ちになった。1つ布団袋の取手が取れてしまったようだが何も謝罪がなかったのが残念でしたが全体的には満足です。買取は何も買取ってもらえなかった。

この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。引越作業については、少しでもお客様に快適に引越をしていただけるように対応を心がけております。布団袋の取っ手が取れてしまったこと、大変申し訳ありません。指導改善してまいります。また買取でお客様のご要望のご期待に沿えなく申し訳ありませんでした。

引越詳細	荷物量：家族買取点数：なし買取品：-
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：家族買取点数：なし　買取品：-
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年2月下旬

東京都江戸川区から東京都江戸川区へのお引越しのお客様

マンション（1DK)→戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年2月下旬

東京都江戸川区から東京都江戸川区へのお引越しのお客様

マンション（1DK)→戸建て

ビジネスモデルそのものが大変良いものですが、電話応対や当日スタッフの対応が大変良かったです。

この度は弊社のビジネスモデルに賛同いただきご依頼いただきまして誠にありがとうございます。少しでも多くのお客様の引越時の困ったことなどを弊社の買取などをお用いて一緒に対応できてより便利で助かる引越を実現できればと考えております。一人でも多くの方にお客様のようなご感想をいただけるよう努めてまいります。このたびはご貴重なご意見をありがとうございます。

引越詳細	荷物量：1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：6点買取品：冷蔵庫/洗濯機/ワゴン/ロボットクリーナー/レンジラック他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：6点　買取品：冷蔵庫/洗濯機/ワゴン/ロボットクリーナー/レンジラック他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月上旬

東京都調布市から東京都調布市へのお引越しのお客様

マンション（1LDK）⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年3月上旬

東京都調布市から東京都調布市へのお引越しのお客様

マンション（1LDK）⇒マンション

Q3.時季的にやむを得ずと思料。故障後放置していたテレビとエアコンを転居を機に廃棄しようとしていたところ、不用品回収も行っているとのことで貴社に依頼しました。当日作業が間に合わずお待たせしてしまったのが申し訳なく…お世話になりました&助かりました。

トレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社では家電4品目の有料処分も引越と同時に対応可能ですので、お客様の要望に沿ってご対応させていただくことができました。またなにかありましたら是非ご相談くださいませ。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：なし買取品：-
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：なし　買取品：-
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年2月下旬

東京都渋谷区から※買取品回収のみへのお引越しのお客様

3LDK

おすすめ度:

引越日: 2023年2月下旬

東京都渋谷区から※買取品回収のみへのお引越しのお客様

3LDK

〇見積りの方は丁寧に物品を見て頂いたと思います。その後の段取りに関して何度か連絡・説明を頂いていたらと思います。〇引越作業の方は本当にていねいに作業して下さり、またこちらの要望も聞いて頂き感謝しております。

この度はトレファク引越ご利用いただきまして誠にありがとうございます。見積後もお客様の不明点や不安に思っている点など連絡や説明など不足してしまい申し訳ありません。共有して改善してまいります。作業員へのお褒めのお言葉ありがとうございます。励みになります。また何かありましたら、ぜひご相談くださいませ。

引越詳細	荷物量：家族買取点数：8点買取品：ローテーブル/ラタンチェア/囲碁箪笥/ワードローブ他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：家族買取点数：8点　買取品：ローテーブル/ラタンチェア/囲碁箪笥/ワードローブ他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業