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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2023年3月上旬

神奈川県横浜市磯子区から※買取品回収のみへのお引越しのお客様

マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年3月上旬

神奈川県横浜市磯子区から※買取品回収のみへのお引越しのお客様

マンション

一般的には知名度が低いのでアピールした方がいい。買取希望品に関して、思い入れの強さが金額には反映されないのはつらい

この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の買取希望のお品物、たくさんの思い出があるかと思います。確かにその思い入れの強さでなかなかご評価は難しいのは非常に私どもも心苦しいです。それでも1つでも多くお客様が大事に使っていたものを次の使用する方にお渡しする懸け橋となればと思っております。この度はご利用ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：家族買取点数：14点買取品：ロボットクリーナー/レコードプレーヤー/プリメインアンプ/他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：家族買取点数：14点　買取品：ロボットクリーナー/レコードプレーヤー/プリメインアンプ/他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年4月中旬

千葉県夷隅郡から千葉県船橋市へのお引越しのお客様

戸建て（3LDK) → マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年4月中旬

千葉県夷隅郡から千葉県船橋市へのお引越しのお客様

戸建て（3LDK) → マンション

新人の人がテキパキと動いていて教えている方達の様子も良く気持ち良く引越しが出来ました

作業員への温かいお言葉に、感謝申し上げます。これからも、お客様のご希望に沿ったお引越が出来るよう努めてまいります。この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点未満買取品：フィッシュロースター、４段チェスト、など
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点未満　買取品：フィッシュロースター、４段チェスト、など
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年4月上旬

神奈川県川崎市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

戸建て（4LDK） → マンション（1DK）

おすすめ度:

引越日: 2023年4月上旬

神奈川県川崎市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

戸建て（4LDK） → マンション（1DK）

作業員の方々が、我々の要望をかなえようという姿勢が大変ありがたく頼もしく思いました。

作業員へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。従業員一同、お客様にご満足いただけるお引越を心がけておりますので、大変励みになります。このたびは、トレファク引越をご利用いただきありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点未満買取品：デスク、ワークチェア、液晶テレビ、など
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点未満　買取品：デスク、ワークチェア、液晶テレビ、など
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年4月上旬

神奈川県横浜市から埼玉県鶴ヶ島市へのお引越しのお客様

マンション（1K）→ 戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年4月上旬

神奈川県横浜市から埼玉県鶴ヶ島市へのお引越しのお客様

マンション（1K）→ 戸建て

引っ越しが初めてではなかったので大丈夫だったが、電話だけでの見積もりは初めてでダンボールに入らないものだけを聞かれ、ダンボールは○箱で大丈夫ですね。という感じ食器を包む紙なども必要か聞かれず、ハンガーボックスなどの説明もなし。少し不親切だなという印象です。あと、繁忙期ということもあると思いますが連絡が遅かった。まず、トレファク引っ越しさんに問い合わせし提携会社から連絡いきますとのことだったが連絡来ず再度トレファクさんに連絡をして連絡がやっときた。その後もメールなどでやり取りするも「申し訳ありません。明日お返事致します」ときても3日は返事なしが当たり前。 SMSは「夜分遅くにすみません」とは書いてあるが深夜12時すぎに送ってくるのは一般常識的にいかがなものかと思います。引っ越し当日は息子立会でしたが、皆さんよくやっていただけたようです。不必要な物は、0円でも買い取りしていただけてありがたかったです。

連絡や見積時のご案内に行き届かない点がありまして、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ありませんでした。より一層お客さまに気持ちよく、安心してお引越していただけるよう努力してまいります。このたびはトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点以上買取品：冷蔵庫、洗濯機、オーブンレンジなど
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点以上　買取品：冷蔵庫、洗濯機、オーブンレンジなど
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月下旬

神奈川県横浜市から神奈川県川崎市へのお引越しのお客様

戸建て（3LDK) → 戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年3月下旬

神奈川県横浜市から神奈川県川崎市へのお引越しのお客様

戸建て（3LDK) → 戸建て

引越当日の作業員の方がとても素早く行動されていたので感動しました。走って汗かいて息を切らして全力でムダなくとてもすばらしいプロ意識を感じました。

このたびはトレファク引越をご利用いただきありがとうございました！また弊社の作業員をお褒めいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に気持ちよくお引越をしていただけるよう、努めてまいります。またお引越の機会がございましたら、ぜひともよろしくお願いいたします。

引越詳細	荷物量：　買取点数：0点買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：0点　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月下旬

東京都調布市から東京都調布市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年3月下旬

東京都調布市から東京都調布市へのお引越しのお客様

見積担当者の対応は大満足です。仕事もキレイで早く、又お願いしたいと思いました。2人での担当でしたが、2人とも最高の方でした。ありがとうございました。色々と話を聞いてくださり感謝です。

見積担当者へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様に寄り添った対応をスタッフ一同、心がけておりますので、大変光栄でございます。このたびは、トレファク引越をご利用いただきありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：10点以上買取品：ダイニング３点セット、ドレッサー、スーツケース、など
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：10点以上　買取品：ダイニング３点セット、ドレッサー、スーツケース、など
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年2月中旬

神奈川県秦野から神奈川県伊勢原市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年2月中旬

神奈川県秦野から神奈川県伊勢原市へのお引越しのお客様

買取金額は思っている以上に低かったが、当日作業員の対応は大変良かったです

作業員へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。スタッフ一同、気持ちの良い対応を心がけておりますので、大変励みになります。買取金額について、お客様のご期待に沿えなかったことは無念でございます。より一層、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。このたびは、トレファク引越をご利用いただきありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点以上買取品：コーヒーメーカー、食洗器、デスクチェア、など
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点以上　買取品：コーヒーメーカー、食洗器、デスクチェア、など
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年2月中旬

神奈川県藤沢市から神奈川県平塚市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年2月中旬

神奈川県藤沢市から神奈川県平塚市へのお引越しのお客様

すべて良かったです！！小さい子供と犬を飼っていますが、それにも優しくて安心してお願いできました。ありがとうございました！！

満点の評価をいただき、恐縮でございます。お客様に安心してお引越して頂けたこと、トレファク引越としても大変喜ばしい限りでございます。この度はトレファク引越をご利用いただき誠にありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：3点買取品：ローチェスト、食器棚、AVローボード
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：3点　買取品：ローチェスト、食器棚、AVローボード
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年2月中旬

東京都世田谷区から東京都町田市へのお引越しのお客様

マンション（1DK）→マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年2月中旬

東京都世田谷区から東京都町田市へのお引越しのお客様

マンション（1DK）→マンション

価格で決めましたが、価格以上の内容でした。特に実際の引越担当の方が丁寧に作業していただき、家具についての相談もすることができて非常にありがたかったです。

身に余るお言葉をいただき恐縮です。価格以上のサービスを今後もご提供できるよう、より一層精進してまいります。この度はトレファク引越をご利用いただき誠にありがとうございました！

引越詳細	荷物量：　買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年1月下旬

東京都世田谷区から東京都世田谷区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年1月下旬

東京都世田谷区から東京都世田谷区へのお引越しのお客様

作業員の方がとても親切で丁寧に作業をしてくださり、安心感がもてた。家具の設置や組立のアドバイスもいただきぜひ周囲にすすめたいと思った

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございます。お客様に寄り添ったサービスを心掛けているため、温かいお言葉は大変励みになります。また、周囲の方にもご満足していただけるようスタッフ一同より精進してまいりますので、また機会がございましたら是非ご余命いただければと思います。

引越詳細	荷物量：　買取点数：3点買取品：テーブル/ワークチェア/ベット
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：3点　買取品：テーブル/ワークチェア/ベット
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業