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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2023年5月中旬

東京都杉並区から神奈川県大和市へのお引越しのお客様

マンション（1DK)→戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年5月中旬

東京都杉並区から神奈川県大和市へのお引越しのお客様

マンション（1DK)→戸建て

この度は大変お世話になりありがとうございました。プロフェッショナルな技術と心配りの細やかさがとても素晴らしく良かったです。おかげで心地よくお引越しすることができました。本当にありがとうございました。

トレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の引越を請け負う以上、我々も日々運搬技術向上や対応対応向上など努力してより上のレベルまで行けるように努めております。まだまだ至らないことも多いと思いますが、お客様のお声などを真摯に受け止め改善に努めてまいります。この度は大変励みになるお言葉ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：8点買取品：調理家電/折り畳みチェア/照明/収納棚/冷蔵庫/洗濯機他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：8点　買取品：調理家電/折り畳みチェア/照明/収納棚/冷蔵庫/洗濯機他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年4月中旬

千葉県松戸市から千葉県松戸市へのお引越しのお客様

マンション→戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年4月中旬

千葉県松戸市から千葉県松戸市へのお引越しのお客様

マンション→戸建て

作業員さんの雰囲気が良く、和気あいあいと作業をすすめて下さっていて、大手にありがちな殺伐さがなく、依頼できて良かったです。ありがとうございました。

この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社の作業時の雰囲気などお褒めいただきまして、作業員一同喜んでおります。引越しはただでさえ大変な作業ですので、しっかり従業員同士やお客様との報連相などしっかり明るく元気に対応を心がけております。またなにかございましたら是非ご利用くださいませ。励みになるお言葉ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：家族買取点数：2点買取品：テレビボード/洗濯機
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：家族買取点数：2点　買取品：テレビボード/洗濯機
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年5月上旬

東京都葛飾区から埼玉県ふじみ野市へのお引越しのお客様

マンション（3LDK)→戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年5月上旬

東京都葛飾区から埼玉県ふじみ野市へのお引越しのお客様

マンション（3LDK)→戸建て

今回最もよかったのは、トレファク引越認定引越会社【タカラ引越センター(あんぜんタカラ物流㈱)】の作業を担当して頂いた方のあいさつ、俊敏な動き、客への配慮、丁寧で安心してみてられる素晴らしい会社さんでした。これまで引越は10回ほど経験していますがサカイさんや日通さんと比べても格段ハイレベルでした。お世話になり、ありがとうございました。

この度はトレファク引越の認定引越会社のタカラ引越センターに対してお褒めのお言葉ありがとうございます。弊社も自社と認定引越会社、協力してそれぞれの地域や得意としている分野などで最適な引越会社にトレファク引越として対応していっています。どの引越会社でもトレファク引越として対応する際は、お客様の望むレベルまたそれ以上まで上げていけるよう日々業務改善を繰り返してスキルアップしてまいります。また何かありましたら是非ご相談くださいませ。

引越詳細	荷物量：家族買取点数：6点買取品：洗濯機/除湿器/ﾁｪｽﾄ/ｿﾌｧｰ/ｷｬﾋﾞﾈｯﾄ×2
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：家族買取点数：6点　買取品：洗濯機/除湿器/ﾁｪｽﾄ/ｿﾌｧｰ/ｷｬﾋﾞﾈｯﾄ×2
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年4月下旬

東京都青梅市河辺町から東京都青梅市野上町へのお引越しのお客様

ワンルーム（1DK)→ワンルーム

おすすめ度:

引越日: 2023年4月下旬

東京都青梅市河辺町から東京都青梅市野上町へのお引越しのお客様

ワンルーム（1DK)→ワンルーム

今回初めて引越業者を利用して、引越しをすることになりました。その際の大型家電の処分に困っていた所、トレファク引越を知りました。主に担当して下さった〇〇さんには見積もり時からアフターサービスまで本当に親切にして下さり、感謝しかありません。ありがとうございました！

初めて引越業者を利用するにあたってトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また弊社のサービスの強みである大型家電の回収などを理由にトレファク引越を選んでいただきまして非常にうれしい限りです。担当の〇〇もお褒めのお言葉非常に励みになっております。また何かございましたら是非ご利用くださいませ。

引越詳細	荷物量：1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：5点買取品：冷蔵庫/洗濯機/ハンドミキサー/ホーロー鍋/ミルミキサー
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：5点　買取品：冷蔵庫/洗濯機/ハンドミキサー/ホーロー鍋/ミルミキサー
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年5月上旬

埼玉県さいたま市浦和区から神奈川県横浜市青葉区へのお引越しのお客様

マンション（2LDK)⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年5月上旬

埼玉県さいたま市浦和区から神奈川県横浜市青葉区へのお引越しのお客様

マンション（2LDK)⇒マンション

見積もりをしに来てくれた営業の方とはうまくコミュニケーションが取れず少々不安だった。頂いた段ボールも全く足りず、自分で調達しなければならなかった。見積もり金額も何度も変わったり直前までバタバタした。連絡も付かないことが多かったので次回は考えたい。実際に引越し作業をしてくださったハイグッド引越しセンターの方々は非常にテキパキとしていて、引越し作業もスムーズだった。足りない段ボールも提供してくださり、引越しの中で不要になった物もその場で引き取ってくださった。本当に助かりました。

この度は見積担当とのやり取りでご不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。こういったことが内容に改善を進めてまいります。ご貴重なご意見をありがとうございます。また作業員に対しては、お褒めのお言葉ありがとうございます。引き続きできる限りお客様に寄り添い臨機応変に対応できるように努めてまいります。ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：17点買取品：ﾍﾞﾝﾁﾀﾞｲﾆﾝｸﾞｾｯﾄ/ｴｱｺﾝ/座椅子/洗濯ラック/キッチンカウンターなど
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：17点　買取品：ﾍﾞﾝﾁﾀﾞｲﾆﾝｸﾞｾｯﾄ/ｴｱｺﾝ/座椅子/洗濯ラック/キッチンカウンターなど
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年6月中旬

東京都品川区から神奈川県厚木市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年6月中旬

東京都品川区から神奈川県厚木市へのお引越しのお客様

訪問で見積りをしていただき確認した上だったのですが、引越し当日にお願いした物が引き継がれていませんでした。作業の方はご自身達の都合優先でこちらのお願いはあまり聞いてもらえませんでした。引越し先への荷物搬入も荒くて、箱に置き場所も明記しましたが、適当な部分もたくさん見られました。ハンガーボックスから自宅クローゼットに移すのも、ハンガーから外れた洋服は段ボール上にバサっと置いてありました。不用品で持ってこなくていい箱まで持ってこられてしまいました。無事引越しできましたが、なんだか後味悪い引越しとなりました。

トレファク引越のご利用ありがとうございました。お見積りの際の確認事項の詳細を当日の作業員との共有が上手くとれていなかったこと、また作業自体も丁寧ではない点が見られたとのこと、大変申し訳ありませんでした。せっかくの機会をいただけたのにも関わらず、お力及ばずご心配、ご迷惑をおかけいたしました。この度は貴重なご意見ありがとうございました。改善に向けて努力してまいります。

引越詳細	荷物量：2人買取点数：6点買取品：ハンガーラック/デスク/カラーボックス/キャビネットなど
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人買取点数：6点　買取品：ハンガーラック/デスク/カラーボックス/キャビネットなど
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年5月上旬

埼玉県さいたま市大宮区から秋田県秋田市へのお引越しのお客様

マンション→実家

おすすめ度:

引越日: 2023年5月上旬

埼玉県さいたま市大宮区から秋田県秋田市へのお引越しのお客様

マンション→実家

細々とした家電（テレビや炊飯器）などは当日の梱包となってしまったのですが、嫌な顔ひとつせず丁寧に素早く対応してくださり、当日の梱包は出来かねる旨事前に書いておりましたので申し訳ない気持ちでいっぱいでした。対応してくださりありがとうございました。

この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。基本的には当日の梱包のお手伝いはお断りしてりますが、次の案件までの時間に余裕があったり、少量の場合は臨機応変に対応する場合もございます。少しでも我々のできる範囲でお客様に寄り添えればと思って日々対応しております。またなにかございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：2点買取品：冷蔵庫/洗濯機
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：2点　買取品：冷蔵庫/洗濯機
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年5月上旬

埼玉県川口市から埼玉県川口市へのお引越しのお客様

マンション（2DK)→戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年5月上旬

埼玉県川口市から埼玉県川口市へのお引越しのお客様

マンション（2DK)→戸建て

作業はとてもスムーズで、引越し先に犬がおり邪魔してしまったのですが嫌な顔せず作業して下さって感謝です。見積もり電話がやや不快でした。

トレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。作業担当へのお褒めのお言葉ありがとうございます。また見積でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありません。電話での見積の際や受付時の電話の対応もできる限りお客様に不快な思いをさせないようにオペレーター一同改善努力してまいります。ご貴重なご意見ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：3点買取品：洗濯ラック/キッチンカウンター/洗濯機
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：3点　買取品：洗濯ラック/キッチンカウンター/洗濯機
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年4月中旬

愛知県名古屋市から愛知県名古屋市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2023年4月中旬

愛知県名古屋市から愛知県名古屋市へのお引越しのお客様

引越とあわせて家電の買取をしてもらいたかったので、トレファク引越にしました。他社の見積より内容も金額もよかったです。見積に来て下さった方も作業員さんの対応もとてもよかったので大変満足です

この度はトレファク引越をお選びいただき、誠にありがとうございました！お客様のニーズに合いましたお引越が出来たようで、大変うれしく思います。また、作業員へのあたたかいお褒めのお言葉もとても励みになります。またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします！

引越詳細	荷物量：2人買取点数：10点買取品：洗濯機ラック/テレビ/エアコン/掃除機/ガステーブルなど
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人買取点数：10点　買取品：洗濯機ラック/テレビ/エアコン/掃除機/ガステーブルなど
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業