トレファク引越
担当者

引越し見積の担当者の対応はいかがでしたか？

こたちゃん様

見積担当の方は物腰穏やかで、とても感じの良い方でした。説明もゆっくりとわかりやすく丁寧だったので安心できました。
ただとても多忙そうでメールの返信が遅いことが多々ありました。それでももちろん返信はしていただけましたが、不在の時とかに代理や㏄で他の担当者がいるともっとスムーズになったのではと思いました。
二人分別々の引越しで量もあったため再見積りにも来ていただきましたが、長時間でも変わらず丁寧に親切に対応していただけたので結果満足しております。

トレファク引越
担当者

たくさんのお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お返信にお時間がかかりお客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、大変ありがたく、今後の課題点・改善点として活かして参りたいと思います。

トレファク引越
担当者

見積金額はいかがでしたか

こたちゃん様

正直他社と比較してものすごく安いという事ではなかったです。

トレファク引越
担当者

相見積もりをとってみて他社との値段の差ではなく、なぜ今回はトレファク引越を選んでいただけたのでしょうか

こたちゃん様

先ほどお伝えした通り、すごく安いわけではなかったのですが、不用品を無料で引取をしていただいたのが決め手でした。かなり大きい物だったり、捨てるのが忍びない物とかだったので、粗大ごみで出したらかなり高額になっていたと思います。どなたかに使っていただける可能性もありますし、ゴミにならないという点でもよかったです。

トレファク引越
担当者

今回、トレファク引越を利用してみて全体的な満足度はいかがでしたか

こたちゃん様

当日の引越し作業の方々もとてもスピーディーで、親切に、対応してくださりました。
最後に忘れ物をしたのに気づき、遅い時間でも対応してくださりました。むりくり時間指定なしにしてもらい、量も多く時間もかかりましたが、引越作業員の方には終始丁寧で親切にやっていただけたので本当に感謝しております。
引越し慣れしてなく色々ご迷惑おかけしてしまいましたが、対応が良かったので次に引越しの機会があればまたお願いしたいと思います。
買取品は、無料引き取りでも大満足でした。引越し費用も金額をへらすために最大限アドバイスしていただけましたし、時間指定なしで更に安くなったので結果全てにおいて満足しています。

トレファク引越
担当者

このたびはトレファク引越をご利用いただき本当にありがとうございました。トレジャーファクトリーのお店も宜しくお願いします！