どのような物を買い取ってもらえますか？

家具・家電・楽器・スポーツ用品、洋酒、ブランド品などのお品物が対象です。
詳しくはこちらをご確認ください。

引越料金は決まっていますか？

お引越し料金は、時期、移動距離、日程、時間帯、家財量などの条件に基づいて算出しますので、
料金決定はお見積りを行ってからとなります。

ダンボールは何枚まで無料でもらえますか？

お引越し人数に応じた既定の枚数分までは、無料でご用意いたします。
ご家財の量によっては最大50枚までご用意いたします。

引越のみの対応は可能ですか？

もちろん承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。

見積日から引越日までの最短日を教えてください

作業員や車両の空き状況によるため、最短日は設定しておりません。お急ぎの際はぜひお電話ください。なお、通常は1週間以上空けていただいてのご依頼をお願いしております。

引越日が確定するのは、どのタイミングになりますか？

ご成約時となります。ご成約となるまでは、ご希望の条件でのお引越しをお約束出来かねますので、出来るだけお早めにご用命ください。

見積の所要時間はどのくらいですか？

ご家財や買取ご希望品の量にもよりますが、通常30分〜1時間程度となります。

見積日の時間指定は可能ですか？

原則としてお時間の指定できかねまして、お時間幅でのご予約となります。

引越先にある物も、買取してくれますか？

引越先にある物も買取・引き取りのご相談は承っております。
引越当日やエリア、ご依頼品の内容によっては対応できない場合もございますので、お申込み時にご相談ください。

買取不可品の処分はできますか？

家電リサイクル4品目（冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ）の回収は対応可能ですが、その他の買取不可品の処分は承っておりません（お住まいの自治体へご相談ください）。
可能な限り買取・回収できるよう海外リユースなども活用し柔軟に対応しておりますので、まずはご相談ください。

見積時に引越が決まった場合、その場でダンボールを貰えますか？

見積時にお渡ししております。量によっては、後日お渡しする場合もございます。
※あらかじめ希望数量がある場合は、見積時間の事前連絡の際に、直接担当者にご相談ください。

電話での見積りは行っていますか？

ご単身でのお引越しなどの場合は、お電話またはLINEでお見積りできる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

2ヶ所の住所で、同日の見積りは可能ですか？

状況により、別日でのご案内となる場合がございます。
同日をご希望の場合はお申し込み時にご相談ください。

TOP10見積りの所要時間はどのくらいですか？

ご家財や買取ご希望品の量にもよりますが、通常30分〜1時間程度となります。

TOP10見積日の時間指定は可能ですか？

原則としてお時間の指定できかねまして、お時間幅でのご予約となります。

荷物の移動・運搬先は自宅以外でも大丈夫ですか？

ご移動・運搬先がお客様にて管理されている場所、または管理者の了承を得ている場所でしたらご案内可能です。なお、レンタルボックス・トランクルームのご紹介や専用倉庫での一時保管もご案内しております（一部、対応エリア外があります）。

TOP10引越先にある物も、買取してくれますか？

引越先にある物も買取・引き取りのご相談は承っております。
引越当日やエリア、ご依頼品の内容によっては対応できない場合もございますので、お申込み時にご相談ください。

TOP10引越料金は決まっていますか？

お引越し料金は、時期、移動距離、日程、時間帯、家財量などの条件に基づいて算出しますので、
料金決定はお見積りを行ってからとなります。

引越料金の支払い方法は何がありますか?

クレジットカード払い、現金払いの2つの方法でお支払いいただけます。

ピアノの移動は対応できますか？

有料にて対応可能です。ピアノ専門業者を弊社にて手配いたします。

買取と引越、費用の明細は別々に出せますか？

ご希望があれば可能です。お見積りの際にお申し付けください。

TOP10見積日から引越日までの最短日を教えてください。

作業員や車両の空き状況によるため、最短日は設定しておりません。お急ぎの際はぜひお電話ください。なお、通常は1週間以上空けていただいてのご依頼をお願いしております。

見積日から引越日までの最長日を教えてください。

お見積りの有効期限は1～2か月程度となりますので、見積日についてはその期間を目安に確定させていただきます。

TOP10引越日が確定するのは、どのタイミングになりますか？

ご成約時となります。ご成約となるまでは、ご希望の条件でのお引越しをお約束出来かねますので、出来るだけお早めにご用命ください。

TOP10買取不可品の処分はできますか？

家電リサイクル4品目（冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ）の回収は対応可能ですが、その他の買取不可品の処分は承っておりません（お住まいの自治体へご相談ください）。
可能な限り買取・回収できるよう海外リユースなども活用し柔軟に対応しておりますので、まずはご相談ください。

家具の設置には対応していますか？

設置のみや特殊な工具を必要としない簡易作業であれば対応可能です。特殊工具や工事等が必要な設置はオプション料金が発生し、別途作業日を設ける場合がございます。（例：エアコン、食洗機、ＴＶの壁取り付けなど）

TOP10どのような物を買い取ってもらえますか？

家具・家電・楽器・スポーツ用品、洋酒、ブランド品などのお品物が対象です。
詳しくはこちらをご確認ください。

買取できない品物をおしえてほしい。

引越時の買取・回収は、家具・家電・AV機器・スポーツ用品など、主に大型のお品物を中心に対応しております。（※購入から10年以上経過しているものは、買取が難しい場合がございます。）
なお、上記以外のお品物についても対応可能な場合がございますので、詳細はお見積り時にぜひご相談ください。

引越元から引越先への移動日数はどのくらいかかりますか？

関東圏内でのお引越しなどの場合は即日のご移動となります。
ご依頼内容や時期によっては当日に難しい場合もありますので、見積り時にご相談ください。

引越日はスタッフ何名で来ますか？

ご依頼内容により異なります。お見積り時に担当者へご確認ください。

見積可能地域を教えてください。

対応エリアはこちらをご覧ください。

見積日や引越日の前に時間連絡はありますか?

お電話でご連絡させていただいております。お電話が繋がらない際はメールにてご案内差し上げる場合がございます。

TOP10ダンボールは何枚まで無料でもらえますか？

お引越し人数に応じた既定の枚数分までは、無料でご用意いたします。
ご家財の量によっては最大50枚までご用意いたします。

買取品の引き取りはいつ行われますか？

お引越し日当日のお引取りとなりますので、お引越し当日までご利用いただけます。

TOP10引越のみの対応は可能ですか？

もちろん承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。

引越日の時間指定はできますか？

朝9時に作業を開始するプランとお時間をお任せいただくフリープランをご用意しております。
フリープランはお値段もリーズナブルとなっており、前日の夕方に作業開始時間の目安をご連絡させていただきます。
お時間のご要望がございましたらお見積りの際にご相談ください。

見積日・引越日でそれぞれ本人確認書類や印鑑は必要ですか？

買取品がある場合、本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカードなど)のご提示をお願いしております。
引越日は買取伝票にサインをいただくのみで捺印はいただいておりません。

引越後に不要となったダンボールは回収してくれますか？

日程や状況により可否が異なります。詳しくはお見積り時にご相談ください。

エアコンのみの引越（取外しと新居への取付けのみ）は対応できますか？

承っております。お気軽にお問い合わせください。

引越荷物の一時預かりはできますか？

リフォームやお建て替えなどで、ご転居先がお決まりになっている場合のみ承っております。ただしエリアやご家財の量により難しい場合もございますので、　ご予約やお見積りの際にお申し付けください。

出張買取との違いはなんでしょうか?

出張買取は事前にお見積にお伺いするのではなく、ご訪問当日に査定を行い、買取可能なお品物は当日搬出までおこないます。
トレファク引越の場合は、お引越しのお見積もりの際に不用品の査定もおこないます。
ご不要品は引越日当日にお引き取りいたします。

出張買取と同時にお申込みはできますか？

原則はどちらか一方のお申込みで承っております。
ただし、お見積もり及び査定後に、出張買取からトレファク引越、またはトレファク引越から出張買取にお切り替えいただくことは可能です。内容に応じてご希望に沿えない場合もございますので、まずはスタッフまでご相談ください。