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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2026年5月中旬

東京都練馬区から山口県山口市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年5月中旬

東京都練馬区から山口県山口市へのお引越しのお客様

遠隔地への移動で不安もありましたが、搬出先、搬入元の地域の業者さんの対応がすばらしくスムーズに引っこしできました。特に梱包がていねいで過去の引っこし業者さんの中でも一番美しかったです。時間が依頼していたのと異なりがあったりしたので、「満足」としました。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。遠隔地へのお引越しで不安もあったかと存じますが、スタッフの対応や梱包の丁寧さについてお褒めの言葉をいただき、大変励みになっております。一方で、当日の作業時間に相違があり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は社内で共有し、今後の時間管理の徹底に努めてまいります。

引越詳細	荷物量：　買取点数：2点買取品：電子レンジ・2ドア冷蔵庫
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：2点　買取品：電子レンジ・2ドア冷蔵庫
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年5月上旬

神奈川県厚木市から神奈川県平塚市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年5月上旬

神奈川県厚木市から神奈川県平塚市へのお引越しのお客様

作業が早く、作業員の（見積時の方も）方の対応もとても良かったです。また今後引越の機会がある時は利用したい。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。見積もり担当から当日の作業スタッフにいたるまで、対応や作業スピードについてお褒めの言葉をいただき、大変励みになっております。次回ご利用いただく際にも、今回以上の感動をお届けできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。新しい生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

引越詳細	荷物量：　買取点数：8点買取品：全自動洗濯機・2人掛けソファ・電子レンジなど
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：8点　買取品：全自動洗濯機・2人掛けソファ・電子レンジなど
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年5月中旬

千葉県木更津市から千葉県木更津市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年5月中旬

千葉県木更津市から千葉県木更津市へのお引越しのお客様

営業の方はとても印象がよくて、大手の引っ越し業者よりも三万円安くて決めました。当日の作業員の方はテキパキされていて引っ越し時間も短く済みましたが、私語が多いように感じました。それと、ドラム式洗濯機をボルトで固定せず運ばれました。わかるように置いていたつもりでしたが、声をかければよかったです。それとも今時の人たちは、使わない？知らない？前回大手の業者にお願いしたときは、ボルトの有無を聞かれ、やってくださいました。引っ越し先で何事もなく起動したからよかったですけど、。最後に、アンケートのはがきを渡されましたが、差し出し有効期限1年以上も過ぎています。安く済ませたからこんなもんなのかなと。残念ながら他の人におすすめはしたいと思いません。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。見積担当の対応や価格、当日の作業スピードについて評価をいただきました一方で、当日の作業員の行動、および不手際により、お客様に多大なるご不安とご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。また、有効期限が切れたアンケートハガキをお渡しするという配慮に欠けた対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。貴重な気づきをいただきましたことに心より感謝申し上げますとともに、甚だ勝手ではございますが、お客様の新生活が素晴らしいものとなりますよう、お祈り申し上げます。

引越詳細	荷物量：　買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年5月中旬

埼玉県さいたま市から埼玉県春日部市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年5月中旬

埼玉県さいたま市から埼玉県春日部市へのお引越しのお客様

高齢の一人暮らしの母の引越しを依頼しました。当日も母一人の立会いだったので不安でしたが、作業スタッフの皆さんから色々お気遣い頂き、大変親切で最後まで気持ちよく引越しを終えたと連絡をもらいました。次回もぜひお願いしたいと思います。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。お一人で立ち会われるお母様のお引越しということで、ご家族様におかれましてもご不安が大きかったことと存じます。そのような中、当日の対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく励みになっております。お母様の新しい生活が、素晴らしいものとなりますよう、お祈り申し上げます。またのご利用を、心よりお待ちしております。

引越詳細	荷物量：　買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年5月上旬

千葉県市川市から東京都江戸川区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年5月上旬

千葉県市川市から東京都江戸川区へのお引越しのお客様

丁寧な作業と短時間な搬出でした。ありがとうございました。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。当日の作業の丁寧さ、および搬出のスピードについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになっております。今後も「丁寧で迅速なサービス」を多くのお客様にお届けできるよう、より一層の技術向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

引越詳細	荷物量：　買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年5月上旬

神奈川県川崎市から神奈川県川崎市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年5月上旬

神奈川県川崎市から神奈川県川崎市へのお引越しのお客様

階段使用の引越しで、大変助かりました。ありがとうございました。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。どのような環境でも、お客様に安心・安全なサービスをお届けできるよう、今後もより一層の技術向上に努めてまいります。

引越詳細	荷物量：　買取点数：1点買取品：ラジカセ
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：1点　買取品：ラジカセ
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年5月上旬

東京都立川市から東京都立川市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年5月上旬

東京都立川市から東京都立川市へのお引越しのお客様

ありがとうございました。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。無事にお引越しが完了し、アンケートにて温かいお言葉をいただきましたことに心より感謝申し上げます。今後はお客様にさらにご満足、ご安心いただけるサービスを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

引越詳細	荷物量：　買取点数：1点買取品：壁掛けエアコン
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：1点　買取品：壁掛けエアコン
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年3月下旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年3月下旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

大変忙しい時期での引っ越しになってしまい、金額は高くついてしまいましたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。お引越しシーズンの繁忙期ということで、ご予算の面ではご負担をおかけしてしまいましたが、弊社の対応について「丁寧」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。

引越詳細	荷物量：　買取点数：3点買取品：6ドア冷蔵庫・レンジボード・キッチンカウンター
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：3点　買取品：6ドア冷蔵庫・レンジボード・キッチンカウンター
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年4月上旬

東京都港区から東京都港区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年4月上旬

東京都港区から東京都港区へのお引越しのお客様

買取りがあったので、他社比較し、決めました。営業の方も現場の作業された方もとてもすばらしかったです、ありがとうございました。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。他社様と比較された上で、弊社の買取サービスやスタッフの対応にご納得いただけたこと、大変光栄に存じます。営業・現場スタッフへのお褒めの言葉も共有させていただきます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービス向上に努めてまいります。

引越詳細	荷物量：　買取点数：7点買取品：レンジボード・ダイニングテーブル・座椅子
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：7点　買取品：レンジボード・ダイニングテーブル・座椅子
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業