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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2026年2月下旬

神奈川県藤沢市から神奈川県横浜市戸塚区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年2月下旬

神奈川県藤沢市から神奈川県横浜市戸塚区へのお引越しのお客様

買取いただき、素早く作業していただき助かりました！ありがとうございます！

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。お買取と迅速な作業にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。頂いた温かいお言葉を糧に、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。新しい毎日が素敵なものとなりますように！また機会がございましたら、ぜひトレファク引越へお申し付けください。

引越詳細	荷物量：　買取点数：12点買取品：ＴＶ、冷蔵庫、レンジ、洗濯機、その他8点
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：12点　買取品：ＴＶ、冷蔵庫、レンジ、洗濯機、その他8点
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年2月下旬

東京都小平市から東京都東久留米市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年2月下旬

東京都小平市から東京都東久留米市へのお引越しのお客様

丁寧な対応と気配りがありがたかったです！

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。丁寧な対応や気配りについてお褒めいただき、私共も大変嬉しく思います。大切なお荷物を安心してお任せいただけたのであれば幸いです。また機会がございましたら、ぜひトレファク引越へお申し付けください。

引越詳細	荷物量：　買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年2月中旬

神奈川県高座郡から神奈川県横須賀市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年2月中旬

神奈川県高座郡から神奈川県横須賀市へのお引越しのお客様

若い方たちでしたが、迅速丁寧に作業してくれました､引っ越し先は階段のみの5階ですが、スピーディーに運び上げていただき､大変助かりました。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。大変励みになるご感想をありがとうございます。階段での運搬は私どもの腕の見せ所ですので、スピーディーかつ丁寧と言っていただけることが一番の誉れです。また機会がございましたら、ぜひトレファク引越へお申し付けください。

引越詳細	荷物量：　買取点数：24買取品：電気ストーブ、レンジ台、ダイニングセット、その他21点
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：24　買取品：電気ストーブ、レンジ台、ダイニングセット、その他21点
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年2月下旬

神奈川県横浜市神奈川区から山形県上山市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年2月下旬

神奈川県横浜市神奈川区から山形県上山市へのお引越しのお客様

丁寧ですばやい対応助かりました

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。丁寧ですばやい対応とお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

引越詳細	荷物量：　買取点数：1買取品：レンジ台
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：1　買取品：レンジ台
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年2月上旬

神奈川県秦野市から東京都世田谷区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年2月上旬

神奈川県秦野市から東京都世田谷区へのお引越しのお客様

引越は車3台、6人の方が来て頂き、非常にテキパキかつ丁寧に運搬して頂きました。現場での依頼者とのコミュニケーションも良く取れていました。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。対応についてお褒めいただき、私共も大変嬉しく思います。現場でのコミュニケーションを大切にする姿勢がお客様に伝わり、安心いたしました。新生活の素晴らしいスタートをサポートできたこと、スタッフ一同光栄に存じます。またお引越しのご予定がございましたら、ぜひお気軽にトレファク引越までご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

引越詳細	荷物量：　買取点数：3点買取品：本棚、ワードローブ、ベット
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：3点　買取品：本棚、ワードローブ、ベット
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年2月上旬

東京都新宿区から東京都渋谷区幡へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年2月上旬

東京都新宿区から東京都渋谷区幡へのお引越しのお客様

この度はありがとうございました。不慣れなため、申込時の重要事項や注意事項（いつの時点で変更不可になるのか、なぜ難しいのか等）を念押しでご説明いただけると大変ありがたかったです。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。無事にお引越しが完了した一方で、お手続きに際してご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に変更の期限やその理由など、重要なポイントでのご説明が不足していたことを深く反省しております。いただいたご意見をもとに、初めての方でも安心してご利用いただけるよう、説明資料の改善とスタッフの再教育を徹底いたします。貴重なフィードバックをありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：8点買取品：スピーカー、CDプレーヤー、その他6点
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：8点　買取品：スピーカー、CDプレーヤー、その他6点
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年2月初旬

東京都練馬区から東京都練馬区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年2月初旬

東京都練馬区から東京都練馬区へのお引越しのお客様

買取のメリットはなかったが、リーズナブルな引越業者に巡りあえたことはメリットがあった。見積担当スタッフ・コールセンタースタッフの一流ホテルに引けを取らない対応、顧客に対するホスピタリティ精神には脱帽。搬送スタッフの顧客対応は良いが、気になる点としては、養生が不十分であり家具搬送の際にドアフレーム等に接触、引きずって運搬するとフローリングに傷がつく可能性、搬入家具を落下させることもあった。アットホームな雰囲気の伝わる良い会社だと思うので、運搬上の安全対策の強化を求めたい。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。お見積り担当やコールセンターの対応につきましてお褒めいただき、身に余る光栄です。一方で、当日の作業における養生や家具の取り扱いに関しまして、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、養生の徹底および安全対策の強化を全社で進めてまいります。貴重なフィードバックをありがとうございました。

引越詳細	荷物量：　買取点数：24点買取品：ギター、ドライヤー、テーブル、時計、その他20点
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：24点　買取品：ギター、ドライヤー、テーブル、時計、その他20点
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年2月上旬

神奈川県茅ヶ崎市から神奈川県横浜市港北区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年2月上旬

神奈川県茅ヶ崎市から神奈川県横浜市港北区へのお引越しのお客様

とてもスピーディーで丁寧で助かりました！ありがとうございました！

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。嬉しいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます！新生活が素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。またお引越の機会がございました際は、ぜひトレファク引越の引越＆買取サービスをご利用くださいませ。

引越詳細	荷物量：　買取点数：2点買取品：クッキングヒータ、スピンバイク
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：2点　買取品：クッキングヒータ、スピンバイク
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2026年2月上旬

神奈川県横浜市瀬谷区から神奈川県大和市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2026年2月上旬

神奈川県横浜市瀬谷区から神奈川県大和市へのお引越しのお客様

見積、対応丁寧でした。作業員の方は作業がスムーズでとても良かったです。

この度はトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。お見積りから作業まで、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変励みになります。お客様の新しい門出をサポートできたこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点買取品：洗濯機、冷蔵庫、オーブンレンジ、その他2点
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：5点　買取品：洗濯機、冷蔵庫、オーブンレンジ、その他2点
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業