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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2023年3月下旬

埼玉県さいたま市南区から埼玉県さいたま市南区へのお引越しのお客様

マンション→戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年3月下旬

埼玉県さいたま市南区から埼玉県さいたま市南区へのお引越しのお客様

マンション→戸建て

テキパキとしていてあっという間に終わってしまいました。雨の日ということで引っ越し先の地盤状況が悪く靴を汚してしまって大変申し訳なかったです。買取についても思っていた以上の値段だったのに最後はきちんと掃除も出来ずで申し訳ない気持ちでいっぱいです。すみません。忙しい時期にお願いをしましたが他社さんに比べ安く引き受けて下さったのも大変ありがたかったです。

この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当日の作業員におやさしい労いをいただきましてありがとうございます。また何かありましたら是非ご利用くださいませ。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：2点買取品：収納ケース/レンジボード
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：2点　買取品：収納ケース/レンジボード
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月下旬

東京都新宿区から東京都豊島区へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年3月下旬

東京都新宿区から東京都豊島区へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

アート引越センターとトレファクさんを比較して、トレファクさんを選んだ。とにかく対応が早くて、その日のうちに状況を確認してもらい、見積もりも出してくださったので、大変助かった。アートのほうは、マニュアル通りすぎる対応で、個人のニーズに全く対応できてなかった。今後も他の人に、トレファクを勧めたいと思う。

このたびは、見積りの調整などスムーズに進めることができたということでよかったです。引越はお客様によって条件や状況など様々なので、できる限りお客様一人ひとりに寄り添ってご対応できるように努めてまいります。ご貴重ご意見ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：3点買取品：ドラム式洗濯機/冷蔵庫/レンジ
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：3点　買取品：ドラム式洗濯機/冷蔵庫/レンジ
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月下旬

埼玉県さいたま市浦和区から埼玉県さいたま市中央区へのお引越しのお客様

マンション（1L)⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年3月下旬

埼玉県さいたま市浦和区から埼玉県さいたま市中央区へのお引越しのお客様

マンション（1L)⇒マンション

結婚に向けた同居のための引越しでした。一人用の家電を処分して二人用を購入したり、自分の家電を処分して相手の家電を使うことにしたり…という引越しだったため、引越しと同時に買取りもしてくれるというのが大変ありがたかったです。電話で見積を担当してくださった方の対応、その後のメールでのやり取り、当日作業してくださった方々の対応、全て丁寧でわかりやすく、安心して気分よく引越しができました。ありがとうございました。

この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。引越しと買取を同時に行いたいというご要望にお応え出来てよかったです。お客様のような引越時に不要になった家具家電をたくさんある方はぜひトレファク引越を使っていただき、スムーズにご引越をしていただければと思っております。大変ご貴重な意見、また従業員一同励みになるお言葉ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：4点買取品：洗濯機/冷蔵庫/レンジ/すのこ
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：4点　買取品：洗濯機/冷蔵庫/レンジ/すのこ
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月下旬

埼玉県春日部市から埼玉県北葛飾郡へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年3月下旬

埼玉県春日部市から埼玉県北葛飾郡へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

お世話になりました。部屋や荷物の確認は求められサインしました。ただエレベーターの保護材料の取り忘れがあり、施設側から連絡があり私が対応しました。出来ればそこまで確認チェックがあれば良かったと思います。リサイクルへのカバンや、小物、細かい物が沢山あり買取も一緒にできたらよかったと思いました。

このたびは弊社の不手際で、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。作業後の確認は今一度お客様と一緒に確認してご迷惑をおかけしないように改善に努めてまいります。また買取の細かいものの対応についてご貴重な意見ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：10点買取品：掃除機/扇風機/ﾁｪｽﾄ/ワードローブ/他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：10点　買取品：掃除機/扇風機/ﾁｪｽﾄ/ワードローブ/他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月上旬

埼玉県さいたま市浦和区から埼玉県さいたま市中央区へのお引越しのお客様

マンション（3LDK)→戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年3月上旬

埼玉県さいたま市浦和区から埼玉県さいたま市中央区へのお引越しのお客様

マンション（3LDK)→戸建て

引越と買取という複合サービスは今の時代貴重である。非常に役に立ち感謝している。担当者も親切で丁寧であった。今後も利用したい。機会があればお願いしたい

我々の引越+買取というビジネスモデルにご賛同いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様に寄り添い親切な対応を心がけて対応させていただきたいと考えております。また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

引越詳細	荷物量：家族買取点数：12点買取品：ソファ－/キャビネット/洗濯機/電話台/オットマン/ラック他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：家族買取点数：12点　買取品：ソファ－/キャビネット/洗濯機/電話台/オットマン/ラック他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月上旬

埼玉県さいたま市大宮区から埼玉県さいたま市浦和区へのお引越しのお客様

マンション（1LDｋ）⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年3月上旬

埼玉県さいたま市大宮区から埼玉県さいたま市浦和区へのお引越しのお客様

マンション（1LDｋ）⇒マンション

本当に丁寧かつ迅速に作業いただき感謝しております。面倒なベッドフレームの組み立てまでお手伝いいただき感無量です。次回また是非お願いしたいです。

トレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。作業員へのお褒めの言葉・労いのお言葉非常に励みになります。また何かありましたらぜひご相談ください。

引越詳細	荷物量：1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：なし買取品：-
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：なし　買取品：-
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年1月中旬

東京都練馬区から東京都大田区へのお引越しのお客様

マンション（2LDK)⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年1月中旬

東京都練馬区から東京都大田区へのお引越しのお客様

マンション（2LDK)⇒マンション

見積に来た男性も段ボールにつめる作業にきた女性も当日来られた男性スタッフさんも皆様ステキで優しくて良い方ばかりでとっても助かりました。ありがとうございました

弊社スタッフに対して、大変お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後も、よりお客様に寄り添って気持ちよく作業できるように作業員・見積スタッフとも努めてまいります。

引越詳細	荷物量：家族買取点数：1点買取品：本棚
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：家族買取点数：1点　買取品：本棚
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年3月中旬

千葉県野田市から千葉県野田市へのお引越しのお客様

マンション（2LDK)→戸建て

おすすめ度:

引越日: 2023年3月中旬

千葉県野田市から千葉県野田市へのお引越しのお客様

マンション（2LDK)→戸建て

"忙しい時期の引越になってしまいましたが、できるだけ早い日付を提案して下さり、無事に新居に入ることができました。こちらの希望もよく聞いて一緒に考えて見積も出して下さり本当にありがとうございました！！引越作業もお2人仲良く作業していたのが印象が良く慌ただしくてもにこやかに引越ができてとても良かったです。子供にも気遣っていただき嬉しかったです。ありがとうございました"

この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社では、できる限りお客様に寄り添い、トレファク引越で出来るできる限りの提案や心遣いなどできればと考えております。楽しい引越になったようで何よりです。弊社としても大変励みになるお言葉ありがとうございました。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：5点買取品：ガステーブル/冷蔵庫/テレビボード/メタルラック他
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：5点　買取品：ガステーブル/冷蔵庫/テレビボード/メタルラック他
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年2月下旬

千葉県流山市から千葉県柏市へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年2月下旬

千葉県流山市から千葉県柏市へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

見積担当の方、作業の方、どちらも親切丁寧で大変満足です。不要なものの回収ありがたかったです。トレファクさんにお願いして良かったです！！ありがとうございました

この度はトレファク引越で引越しのご依頼ありがとうございました。不要なものも引越時に同時に回収対応で喜んでいただきまして、弊社としてもうれしい限りです。また何かありましたら是非ご連絡ください。

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：1点買取品：サイドボード
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：2人分買取点数：1点　買取品：サイドボード
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2023年2月下旬

千葉県千葉市美浜区から千葉県千葉市美浜区へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

おすすめ度:

引越日: 2023年2月下旬

千葉県千葉市美浜区から千葉県千葉市美浜区へのお引越しのお客様

マンション⇒マンション

引越作業の方たちがとても気さくで楽しそうに作業していたのが印象的だった。引越場所が5Fエレベーターなしだったのにも関わらず、もくもくと作業していて特に2人のかけあいが疲れているだろうに楽しそうで見ていて気持ちよかったし、こちらも楽しい気持ちになった。1つ布団袋の取手が取れてしまったようだが何も謝罪がなかったのが残念でしたが全体的には満足です。買取は何も買取ってもらえなかった。

この度はトレファク引越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。引越作業については、少しでもお客様に快適に引越をしていただけるように対応を心がけております。布団袋の取っ手が取れてしまったこと、大変申し訳ありません。指導改善してまいります。また買取でお客様のご要望のご期待に沿えなく申し訳ありませんでした。