不用品回収で信頼できる業者の見極め方 10選

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不用品回収で信頼できる業者の見極め方 10選

2024年6月13日
トレファク引越

引越しや大掃除で出た不用品を回収してもらう際は、業者に依頼するのが一般的です。しかし、許可なしで営業している不用品回収業者も多いので、慎重に選ばなければなりません。

そこで今回は、不用品回収で信頼できる業者の見極め方を解説します。信頼できる業者を見極めて、安全に不用品を回収してもらいましょう。

不用品回収で信頼できる業者の見極め方10選

不用品回収で信頼できる業者を見極めるには、以下のポイントを押さえるのが効果的です。

見積もりを明示している
料金が安すぎない・高すぎない
回収できる品目が幅広い
実績が豊富である
ホームページの情報が充実している
良い評判・口コミが多い
スタッフの対応が丁寧である
日時指定ができる
資格を取得している
損害賠償保険に加入している

それぞれ具体的な要点を把握して、信頼できる不用品回収の業者を見極めましょう。

見積もりを明示している

作業前に内容を聞いた上で見積もりを明示してくれる業者は、信頼できる可能性が高いです。

「見積もり後の追加料金なし」のように、ホームページやチラシで明朗会計を謳っていればより安心でしょう。なお、明朗会計を謳っている業者は見積もりの詳しい内訳を提示して、承諾を得て作業を進めてくれる場合が多いです。

トレファク引越は引越しと不用品買取を同時にできるサービスで、ネットから無料見積もり依頼ができます。見積もりで提示してもらった料金を見て、作業を依頼するか決められるので安心です。

料金が安すぎない・高すぎない

不用品回収の料金が相場と比較して安すぎず、高すぎない業者は安全な可能性が高いです。

というのも、不用品回収の業者にはぼったくりも多く、料金が高いからといって品質が良いとは限りません。一方で、料金設定が安すぎる業者にも注意が必要。安すぎるとスタッフの対応が悪かったり、作業の品質が悪かったりする可能性があります。最悪の場合、無許可で営業していて、後々トラブルに発展するかもしれません。

とはいえ、不用品回収にかかるコストの相場を知っている方は少ないでしょう。不用品回収の適正価格を知るには、複数の業者を比べることが大切です。

回収できる品目が幅広い

ホームページなどを確認して、回収できる不用品の品目が幅広い業者を選びましょう。

回収できる品目が多ければ、それだけ不用品の扱いに慣れている可能性が高いからです。また、業者の中には不用品回収を大々的に謳っていても、回収できる品目が僅かしかない場合も。回収できる品目が少ないと不用品が余ってしまい、別の業者を再び手配することになります。

トレファク引越では、以下のように幅広い品目の買取をしています。

家具製品
家電製品
デジタル機器
雑貨・贈答品
スポーツ・アウトドア用品
楽器
ブランド品・貴金属
ブランデー・ウィスキー

引越しと不用品の買取を併せて希望される方は、ぜひトレファク引越をご検討ください。

実績が豊富である

依頼する業者が不用品回収の実績が豊富かを確認しましょう。

実績が豊富であれば、作業に慣れていたり利用者からの需要が高かったりするので、信頼できる業者である可能性が高いです。業者がホームページで実績を公表している場合は、以下のような情報を見られます。

回収を行った累計件数
回収事業の運営期間

不用品回収の具体的な実績を確認して、信頼できる業者かを見極めましょう。

ホームページの情報が充実している

不用品回収で信頼できる業者を見極めるには「ホームページの情報が充実しているか？」を見ることも大切です。

不用品回収業界では、ホームページで詳しい会社情報が記載されていない業者が多いのが現状。ホームページに住所や連絡先が記載されていない場合は、許可を取らずに営業している可能性も。ホームページの情報が充実していて、定期的に更新されていれば信頼できる業者といえるでしょう。

良い評判・口コミが多い

ホームページやSNS、口コミサイトなどで、依頼する業者の口コミを確認してみてください。良い評判・口コミが多ければ、信頼できる業者の可能性が高いです。

一例として、評判の良い業者には、以下のような口コミが多く見られます。

サービスの品質が良かった
気持ちのよい接客をしてもらえた
コストパフォーマンスが良いと感じた
丁寧でわかりやすい説明があった

利用者からの口コミには、作業についてリアルに書かれていることが多いため、信頼できるかどうかの判断材料になります。

サイトによっては利用者に5段階評価をしてもらい、業者の評価をわかりやすく表示している場合もあります。評価が良いと、良いサービスを受けられる可能性が高いので、信頼できる業者を見極める際に有効です。

スタッフの対応が丁寧である

電話での問い合わせや見積もり時にスタッフの対応で、信頼できる業者を見極められます。なぜなら、サービスの品質や誠実さは接客態度に表れるからです。

「質問に対して丁寧に答えてくれるか」や「真摯に対応してくれそうか」などを、問い合わせ時の態度で見極めましょう。スタッフの対応はサービスの品質にも影響しやすいので、接客が良ければ信頼できる業者の可能性が高いです。

日時指定ができる

不用品回収の業者選びでは、「回収の日時を自分で指定できるか？」も重要なポイントです。

日程の融通が効かない業者に依頼すると、後で不満に思うことが出てくる場合も。というのも、日時が指定できないのであれば、自治体に回収してもらったほうがコストは抑えられます。このように「よく考えたら頼むべきでなかった」と後悔する可能性があるので、日時指定できる業者を選びましょう。

資格を取得している

不用品の回収には、「産業廃棄物処理業」や「古物商」などの許可が必要な場合があります。

資格を持っていない会社に不用品の回収を依頼すると、後々トラブルに巻き込まれる可能性もあるので気をつけましょう。信頼できる業者であれば、不用品回収に必要な資格の有無についてホームページに記載があるので、確認してみてください。トレファク引越は古物商の許可を取得しているので、安心して引越しと買取を同時にご依頼いただけます。

不用品買取は回収と似たメリットを得られるので、引越し時の不用品にお困りの方は「トレファク引越」を選択肢として検討してみてください。

損害賠償保険に加入している

損害賠償保険に加入しているかをチェックすると、信頼できる業者か見極められます。

万が一、依頼を考えている業者が損害賠償保険に加入していない場合は、他を探したほうがよいかもしれません。損害賠償保険に加入していない業者が回収時に壁や物を傷つけた場合、依頼主が損する可能性があるため。しかし、損害賠償保険に加入している業者なら、万一のトラブルがあっても補償を受けられる可能性が高いので安心です。

「お客様に安心してサービスを受けてもらう体制を整えている」という理由からも、損害賠償保険への加入の有無は、業者の信頼度を測る大きなポイントといえます。

信頼できない不用品回収業者の特徴5選

ここまで、信頼できる不用品回収業者を見極めるポイントを解説しました。一方で、信頼できない不用品回収業者にも特徴があります。

突然訪問してくる
地域をトラックで回っている
事務所や会社情報が記載されていない
契約を急がせる
無料回収を売りにしている

トラブルに巻きこまれる可能性があるので、これから解説する特徴を把握して悪質な業者を避けましょう。

突然訪問してくる

アポなしで訪問営業をしてくる業者がいますが、信頼できない可能性が高いので気をつけましょう。

このような業者に対応すると「今だけキャンペーンをしている」など、魅力的な条件を明示してくるケースが多いです。しかし、許可なく営業している業者の可能性が高いので気をつけましょう。契約してしまうとトラブルに発展したり、あとで高額請求をされる可能性も。信頼できる不用品回収業者は、基本的にこちらから依頼しない限り訪問してきません。

突然訪問してくる業者は、高齢者宅や日中の人が少ない時間に家にいる世帯を狙うケースが多いので、該当する方は特に気をつけましょう。

地域をトラックで回っている

「不用品を回収します」とアナウンスしながら、トラックで地域を回っている業者には声をかけないようにしてください。

家の前を通るので便利に思いがちですが、無許可の可能性があったり、素性が知れなかったりするケースが多いです。このような業者に依頼すると、不法投棄されたり後で高額な請求をしてきたりなど、トラブルになる危険性があります。さらに、トラックで巡回している会社は拠点を持っていない場合が多く、トラブルが発覚しても足が付かないことも。

便利だと感じても信頼できない業者の可能性が高いので、声をかけないようにしましょう。