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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 6月下旬

東京都八王子市から神奈川県相模原市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 6月下旬

東京都八王子市から神奈川県相模原市へのお引越しのお客様

重量品を少し動かせる小道具が欲しかった。普段できない後ろの掃除をしたかった。

この度は弊社の引越+買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。重量のあるお荷物を少しでも楽に動かせる小道具のご要望、また普段できない後ろの掃除についてのお気持ち、よく理解いたしました。今後のサービス改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける対応を目指してまいります。またお引越の機会がございました際は、ぜひトレファク引越の引越＆買取サービスをご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

引越詳細	荷物量：　買取点数：6買取品：全自動洗濯機・1ﾄﾞｱ冷凍庫・2口ガステーブル・ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ3点ｾｯﾄ・コーヒーメーカー　等
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：6　買取品：全自動洗濯機・1ﾄﾞｱ冷凍庫・2口ガステーブル・ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ3点ｾｯﾄ・コーヒーメーカー　等
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 6月下旬

東京都大田区から静岡県熱海市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 6月下旬

東京都大田区から静岡県熱海市へのお引越しのお客様

現場は良くやってもらったが、見積もりの時の話が違っていた。割れた物、壊された物等もあったが現場が良くやってくれたので請求はしないことにします。

この度は弊社の引越+買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。見積もり時のご説明に相違があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、割れた物や壊された物についてもご報告いただき重ねてお詫びいたします。現場の対応にご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後はより一層サービス向上に努めてまいります。またお引越しの際には、ぜひトレファク引越のサービスをご検討いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

引越詳細	荷物量：　買取点数：3買取品：ﾜｰﾄﾞﾛｰﾌﾞ・ﾁｪｽﾄ
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：3　買取品：ﾜｰﾄﾞﾛｰﾌﾞ・ﾁｪｽﾄ
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 7月上旬

東京都町田市から神奈川県座間市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 7月上旬

東京都町田市から神奈川県座間市へのお引越しのお客様

暑い中迅速なご対応ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この度は弊社の引越+買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。暑い中の作業でしたが迅速に進めることが出来、安心いたしました。ご対応にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。またお引越しや買取のご予定がございましたら、いつでもトレファク引越までご連絡くださいませ。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

引越詳細	荷物量：　買取点数：3買取品：ダイニング３点セット・液晶テレビ・メタルラック
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：3　買取品：ダイニング３点セット・液晶テレビ・メタルラック
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 7月上旬

神奈川県横浜市から千葉県柏市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 7月上旬

神奈川県横浜市から千葉県柏市へのお引越しのお客様

見積もり作業から引越し当日までとてもスムーズでよかったです。ありがとうございました。

この度は弊社の引越+買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。見積もり作業から引越し当日までスムーズに進めることが出来、お客様に喜んでいただけることが出来て大変嬉しく存じます。またお引越しのご予定がございましたら、ぜひお気軽にトレファク引越までご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

引越詳細	荷物量：　買取点数：6買取品：シングルベッド・2ﾄﾞｱ冷蔵庫・ネストテーブル・サーキュレーター・電気圧力鍋　等
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：6　買取品：シングルベッド・2ﾄﾞｱ冷蔵庫・ネストテーブル・サーキュレーター・電気圧力鍋　等
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2025年5月下旬

東京都葛飾区から東京都葛飾区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2025年5月下旬

東京都葛飾区から東京都葛飾区へのお引越しのお客様

業者と見積の方で情報の違いがあり、「聞いてない」ということがあった。（写真等残すといい）エアコン業者が本当に愛想もなく不快だった。

この度は弊社の引越+買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。見積もり時の情報共有に不備があり、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより明確な情報共有を徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。また、エアコン業者の対応につきましても、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。関係業者とも連携を見直し、接客の姿勢についても改善を図ってまいります。またお引越の機会がございました際は、ぜひトレファク引越の引越＆買取サービスをご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

引越詳細	荷物量：　買取点数：9買取品：照明・ダイニングセット・レンジ台・ローテーブル
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：9　買取品：照明・ダイニングセット・レンジ台・ローテーブル
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2025年6月下旬

東京都豊島区からへのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2025年6月下旬

東京都豊島区からへのお引越しのお客様

言葉使いが丁寧で良かったです。これからも丁寧さを忘れずに頑張ってください。

この度は弊社の引越+買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。「言葉使いが丁寧」とのお言葉は、私たちにとって大きな励みになります。今後も丁寧さを大切に、一つひとつのご依頼に真摯に向き合ってまいります。またお引越しのご予定がございましたら、ぜひお気軽にトレファク引越までご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

引越詳細	荷物量：　買取点数：1買取品：洗濯機
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：1　買取品：洗濯機
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2025年6月中旬

神奈川県川崎市から東京都大田区へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2025年6月中旬

神奈川県川崎市から東京都大田区へのお引越しのお客様

不用品の買取をしてくれる、代金から値引きしてくれるのが決め手でした。作業員の方々は感じが良く、暑い中テキパキと作業してくださいました。一つグラスが割れてしまいましたが、その後の保証の対応もスムーズでした。ありがとうございました。

この度は弊社の引越+買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。買取サービスをご評価いただき、また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。グラスが破損してしまった件につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。その後の対応にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。またお引越しや買取のご予定がございましたら、いつでもトレファク引越までご連絡くださいませ。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

引越詳細	荷物量：　買取点数：6買取品：ガステーブル・チェスト・テレビボード
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：6　買取品：ガステーブル・チェスト・テレビボード
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2025年3月上旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2025年3月上旬

神奈川県横浜市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

見積も作業も内容、対応共によかったです。引越日には私達の仕上げが遅く申し訳なかったですが、機転を利かせ進めてくれスピーディにお手伝いも多々して頂き、置き場所も色々と考慮して頂き、色々と頼んだ業者の中でバイトさんまでみんな感じ良かったのは初めてでした。欲を言えば、家具や冷蔵庫下の耐震ストッパーが置き去りで移動して、そちらを置かず移動先で家具を置くことになったので、出来たら下に置いてからだと嬉しかったです。

この度は弊社の引越+買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。作業中の対応やスタッフの印象についてもお褒めいただき、大変励みになります。一方で、耐震ストッパーの設置についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は細部までより丁寧に対応できるよう、社内で共有し改善に努めてまいります。またお引越しの際には、ぜひトレファク引越のサービスをご検討いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

引越詳細	荷物量：　買取点数：1買取品：テーブル
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：1　買取品：テーブル
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2025年6月下旬

神奈川県鎌倉市から神奈川県鎌倉市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 2025年6月下旬

神奈川県鎌倉市から神奈川県鎌倉市へのお引越しのお客様

暑い中テキパキと作業していただきありがとうございました。

この度は弊社の引越+買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。お心遣いありがとうございます。暑い中での作業でしたが、スムーズに進めることができ安心いたしました。またお引越の機会がございました際は、ぜひトレファク引越の引越＆買取サービスをご利用くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

引越詳細	荷物量：　買取点数：5買取品：引き出し・プラケース・ラック
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：5　買取品：引き出し・プラケース・ラック
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 6月下旬

東京都三鷹市から東京都狛江市へのお引越しのお客様

おすすめ度:

引越日: 6月下旬

東京都三鷹市から東京都狛江市へのお引越しのお客様

引っ越し業者の方々が手際よく早く引っ越しが終わって大変満足しました。

この度は弊社の引越+買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に手際が良いと感じていただけるご対応ができ、安心いたしました。従業員一同、今後もよりよいサービスが提供できるよう尽力いたします。またお引越しと買取のご予定がございましたら、ご用命いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

引越詳細	荷物量：　買取点数：10買取品：壁掛けエアコン・カウチソファー・2口ガステーブル・スキー板・ミラー　等
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：　買取点数：10　買取品：壁掛けエアコン・カウチソファー・2口ガステーブル・スキー板・ミラー　等
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業