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お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

  1. 他の会社より冷蔵庫洗濯機の処分がお安いし、代金も希望の価格でした。スタッフさんも好感がもてました。

    引越日:2017-02-12
    このたびはトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。トレファク引越ではお引越と同時にご不用品をお買取、処分させていただくことで手間も費用も抑えるお手伝いをさせていただいております。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
  2. 素早い引越しで、対応も良かったです。ありがとうございました。

    引越日:2017-02-10
    このたびはトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。お客様の声を励みにより良いサービスにしていきます。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
  3. 見積もり担当の金丸さんも、斉藤さんを始めとする作業員の方々も仕事が丁寧で安心しておまかせ出来ました。丁寧迅速安心のパーフェクトなお仕事でした。ありがとうございました。

    引越日:2017-02-01
    このたびはトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。これに満足せず邁進していきます。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
  4. 今回1月29日のフリー便でお願いしました。
    見積もりに来てくださった方は愛想が無く恐い印象を受けたので、ここに決めて大丈夫かな…と不安でしたが、電話対応してくださった女性の方やダンボールを持ってきてくださった方、引っ越し作業をしてくださった方はとても親切丁寧で安心しました。
    作業してくださったお二人に関しては、丁寧かつスピーディーに作業されている姿に感動してしまいました。
    お名前を控えるのを忘れてしまい申し訳ありませんが、お二人に宜しくお伝えください。
    また引っ越しする機会がありましたらトレファクさんにお願いしたいと思います。

    引越日:2017-01-29
    このたびはトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。これからもお客様に気持ち良くお引越していただけるよう努めてまいります。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
  5. どの対応も大変満足しました。よく見積りしたかたが感じが良くても実際に作業するかたがあまり対応が良くないとか聞いた事がありましたが、こちらでは見積りから作業まで同じ方が対応してくれて、他のスタッフの方も明るく丁寧な作業をしていただいたので、安心した引越しが出来ました。

    引越日:2017-02-03
    このたびはトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。トレファク引越ではお客様に気持ち良くお引越していただけるよう心がけております。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
  6. 本職とは言え、キビキビこなしていただき、あっと言う間に済んでしまいました。まとめ役の方が随所で声掛けを促し、チームワーク良く安心して見ていられました。
    ただ残念だったのは、工事部隊(エアコン取り外し)と引っ越し部隊との連係を元来取らないシステムらしく、いちいち私がパイプ役に入らなくてはならなかったことです。直接やり取りされた方が、待機時間のロスなく出来るでしょうに、と素朴に疑問を感じました。
    こちらのお詫びとしては、斜向かいに常時の駐車があり、狭い幅員での通行を強いてしまったこと、心苦しく思っています。お世話になりました。有難うございました。

    引越日:2017-01-29
    このたびはトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。作業中はお客様にお手間を取らせてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。作業員にはしっかり連携を取り、お客様にご迷惑をおかけしないよう指導して参ります。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
  7. 買取りの見積り金額や引越金額、引越作業の方も感じが良く、とても手早くやっていただけて、とても満足でした。
    ただ、途中で洗濯機設置の手配のキャンセルしたのですが、作業の方が来てしまったり、買取りの品目変更連絡していたのに、当日の作業の方に伝わっていなかったりしたのは残念でした。

    引越日:2017-01-25
    このたびはトレファク引越をご利用いただきありがとうございました。金額や作業にご満足いただけて良かったです。また、伝達ミスによりご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらないよう、お客様のご意見を活かしてまいりたいと思っております。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
お忙しい中、アンケートのご回答をくださいましたお客様、どうもありがとうございます。トレファク引越をご利用いただき、誠にありがとうございました。
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