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お客様からの声

お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

引越満足度:

引越日: 2月上旬

東京都杉並区方南から東京都狛江市東野川へのお引越しのお客様

1Ｒ

おすすめ度:

引越日: 2月上旬

東京都杉並区方南から東京都狛江市東野川へのお引越しのお客様

1Ｒ

大変おせわになりました。不用品を回収していただけたのが助かりました。

引越詳細	荷物量：買取点数：0買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：買取点数：0　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2017年1月下旬ＰＭ

東京都練馬区から栃木県宇都宮市へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（2LDK〜3LDK）

おすすめ度:

引越日: 2017年1月下旬ＰＭ

東京都練馬区から栃木県宇都宮市へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（2LDK〜3LDK）

テキパキとやって頂き、ありがとうございました。子供の話をしたり、うちの子供にも良くして頂いて、とても好感が持てました。

トレファク引越をご利用いただきありがとうございました！！この度はお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。引越作業以外のことでもお喜びいただき大変嬉しく思っております！

引越詳細	荷物量：夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷買取点数：買取品：食器棚
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷買取点数：　買取品：食器棚
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2017年1月下旬ＡＭ

東京都練馬区から栃木県宇都宮市へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（ワンルーム）

おすすめ度:

引越日: 2017年1月下旬ＡＭ

東京都練馬区から栃木県宇都宮市へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（ワンルーム）

トレファク引越をご利用いただきありがとうございました！！お客様のご期待にそえるよう今後もサービの向上に努めて参ります。

引越詳細	荷物量：買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2018年1月下旬ＰＭ

神奈川県横浜市金沢区から神奈川県横浜市港北区へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（ワンルーム）

おすすめ度:

引越日: 2018年1月下旬ＰＭ

神奈川県横浜市金沢区から神奈川県横浜市港北区へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（ワンルーム）

引越作業の担当の方がすごくてきぱきとしていて良かったです。またお願いしたいです。

トレファク引越をご利用いただきありがとうございました！！引越作業にご満足いただき大変嬉しく思っております。またのご利用お待ちしております！

引越詳細	荷物量：単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）買取点数：買取品：エアコン
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）買取点数：　買取品：エアコン
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2017年4月下旬ＰＭ

東京都府中市から東京都稲城市へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（ワンルーム）

おすすめ度:

引越日: 2017年4月下旬ＰＭ

東京都府中市から東京都稲城市へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（ワンルーム）

トレファク引越をご利用いただきありがとうございました！！更にお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

引越詳細	荷物量：単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）買取点数：1点買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）買取点数：1点　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日:

東京都国分寺市本多から神奈川県川崎市多摩区西生田へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（1LDK〜2LDK）

おすすめ度:

引越日:

東京都国分寺市本多から神奈川県川崎市多摩区西生田へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（1LDK〜2LDK）

Ｓさんのおかげで大変スムーズに引っ越しを終えることができました!ありがとうございました!

トレファク引越をご利用いただきありがとうございました！！お褒めのお言葉励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります

引越詳細	荷物量：単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2017年4月下旬ＰＭ

神奈川県横浜市旭区から神奈川県横浜市旭区へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（1LDK〜2LDK）

おすすめ度:

引越日: 2017年4月下旬ＰＭ

神奈川県横浜市旭区から神奈川県横浜市旭区へのお引越しのお客様

マンション（1LDK〜2LDK） →マンション（1LDK〜2LDK）

トレファク引越をご利用いただきありがとうございました！！またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

引越詳細	荷物量：単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）買取点数：　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2018年1月下旬ＡＭ

埼玉県所沢市から埼玉県所沢市へのお引越しのお客様

マンション（2LDK〜3LDK）→戸建（2LDK〜3LDK）

おすすめ度:

引越日: 2018年1月下旬ＡＭ

埼玉県所沢市から埼玉県所沢市へのお引越しのお客様

マンション（2LDK〜3LDK）→戸建（2LDK〜3LDK）

天候の悪い中、てきぱきと運んでくれて大変ありがとうございました。

トレファク引越をご利用いただきありがとうございました！！今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

引越詳細	荷物量：夫婦2世帯程度の荷物量買取点数：1点買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：夫婦2世帯程度の荷物量買取点数：1点　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業

引越満足度:

引越日: 2018年1月中旬ＡＭ

東京都東村山から東京都東村山へのお引越しのお客様

マンション（2LDK〜3LDK）→ マンション（ワンルーム）

おすすめ度:

引越日: 2018年1月中旬ＡＭ

東京都東村山から東京都東村山へのお引越しのお客様

マンション（2LDK〜3LDK）→ マンション（ワンルーム）

見積もり担当者の方が話していた内容と当日引っ越しに来た方との情報の共有がなく、一から説明しないといけなかった。また、見積もり担当者の方の話の内容と引っ越し担当の話が違う内容で余分に不用な費用を取られました。使える物、査定がつかない物は無料引き取りと思っていたのに、とにかく説明不足で無料引き取りではなく追加費用を請求……理由を聞くと『お客様が処分と言いましたよね?』との事。親切丁寧な説明があればこう言ったことはないはずです。見積もり担当者の話を鵜呑みにしてしまい、てっきり無料引き取りと思っていたところ予想以上の金額になってしまいました。またオペレーターに話した内容も引っ越し担当には伝わっていなく、当日になって二転三転しました。もう利用することはないと思います。とても残念です。

トレファク引越をご利用いただきありがとうございました！！弊社の社員の連携がうまくとれていかなった結果お客様への費用の負担がかかってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今一度オペレーションを見直しうまく連携がとれるよう今後工夫改善して参ります。今回数ある引越業者の中から弊社をお選びいただいたにも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。

引越詳細	荷物量：単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）買取点数：3点以上買取品：
見積対応		見積金額
買取内容		引越作業

引越詳細	荷物量：単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）買取点数：3点以上　買取品：
見積対応
見積金額
買取内容
引越作業