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お客様からの声

ご利用後のアンケートに寄せられたお客様のご意見・ご感想です。

男性

引越満足度: 星3

引越日: 2017年4月下旬PM

東京都府中市から東京都稲城市へのお引越しのお客様

マンション(1LDK〜2LDK) →マンション(ワンルーム)

男性

おすすめ度: 星3

引越日: 2017年4月下旬PM

東京都府中市から東京都稲城市へのお引越しのお客様

マンション(1LDK〜2LDK) →マンション(ワンルーム)

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トレファク引越をご利用いただきありがとうございました!!更にお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

引越詳細 荷物量:単身・1人暮らし用程度の荷物量(大) 買取点数:1点買取品:
見積対応 星3 見積金額 星1
買取内容 星5 引越作業 星5
引越詳細 荷物量:単身・1人暮らし用程度の荷物量(大) 買取点数:1点 買取品:
見積対応 星3
見積金額 星1
買取内容 星5
引越作業 星5

男性

引越満足度: 星5

引越日:

東京都国分寺市本多から神奈川県川崎市多摩区西生田へのお引越しのお客様

マンション(1LDK〜2LDK) →マンション(1LDK〜2LDK)

男性

おすすめ度: 星5

引越日:

東京都国分寺市本多から神奈川県川崎市多摩区西生田へのお引越しのお客様

マンション(1LDK〜2LDK) →マンション(1LDK〜2LDK)

Sさんのおかげで大変スムーズに引っ越しを終えることができました!ありがとうございました!

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トレファク引越をご利用いただきありがとうございました!!お褒めのお言葉励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります

引越詳細 荷物量:単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)買取点数:買取品:
見積対応 星5 見積金額 星5
買取内容 星5 引越作業 星5
引越詳細 荷物量:単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)買取点数: 買取品:
見積対応 星5
見積金額 星5
買取内容 星5
引越作業 星5

男性

引越満足度: 星5

引越日: 2017年4月下旬PM

神奈川県横浜市旭区から神奈川県横浜市旭区へのお引越しのお客様

マンション(1LDK〜2LDK) →マンション(1LDK〜2LDK)

男性

おすすめ度: 星5

引越日: 2017年4月下旬PM

神奈川県横浜市旭区から神奈川県横浜市旭区へのお引越しのお客様

マンション(1LDK〜2LDK) →マンション(1LDK〜2LDK)

トレファク引越ロゴ

トレファク引越をご利用いただきありがとうございました!!またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

引越詳細 荷物量:単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)買取点数:買取品:
見積対応 星5 見積金額 星5
買取内容 星5 引越作業 星5
引越詳細 荷物量:単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)買取点数: 買取品:
見積対応 星5
見積金額 星5
買取内容 星5
引越作業 星5

男性

引越満足度: 星5

引越日: 2018年1月下旬AM

埼玉県所沢市から埼玉県所沢市へのお引越しのお客様

マンション(2LDK〜3LDK)→戸建(2LDK〜3LDK)

男性

おすすめ度: 星5

引越日: 2018年1月下旬AM

埼玉県所沢市から埼玉県所沢市へのお引越しのお客様

マンション(2LDK〜3LDK)→戸建(2LDK〜3LDK)

天候の悪い中、てきぱきと運んでくれて大変ありがとうございました。

トレファク引越ロゴ

トレファク引越をご利用いただきありがとうございました!!今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

引越詳細 荷物量:夫婦2世帯程度の荷物量買取点数:1点買取品:
見積対応 星5 見積金額 星5
買取内容 星5 引越作業 星5
引越詳細 荷物量:夫婦2世帯程度の荷物量買取点数:1点 買取品:
見積対応 星5
見積金額 星5
買取内容 星5
引越作業 星5

男性

引越満足度:

引越日: 2018年1月中旬AM

東京都東村山から東京都東村山へのお引越しのお客様

マンション(2LDK〜3LDK)→ マンション(ワンルーム)

男性

おすすめ度:

引越日: 2018年1月中旬AM

東京都東村山から東京都東村山へのお引越しのお客様

マンション(2LDK〜3LDK)→ マンション(ワンルーム)

見積もり担当者の方が話していた内容と当日引っ越しに来た方との情報の共有がなく、一から説明しないといけなかった。また、見積もり担当者の方の話の内容と引っ越し担当の話が違う内容で余分に不用な費用を取られました。使える物、査定がつかない物は無料引き取りと思っていたのに、とにかく説明不足で無料引き取りではなく追加費用を請求……理由を聞くと『お客様が処分と言いましたよね?』との事。親切丁寧な説明があればこう言ったことはないはずです。見積もり担当者の話を鵜呑みにしてしまい、てっきり無料引き取りと思っていたところ予想以上の金額になってしまいました。またオペレーターに話した内容も引っ越し担当には伝わっていなく、当日になって二転三転しました。もう利用することはないと思います。とても残念です。

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トレファク引越をご利用いただきありがとうございました!!弊社の社員の連携がうまくとれていかなった結果お客様への費用の負担がかかってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今一度オペレーションを見直しうまく連携がとれるよう今後工夫改善して参ります。今回数ある引越業者の中から弊社をお選びいただいたにも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。

引越詳細 荷物量:単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)買取点数:3点以上 買取品:
見積対応 星2 見積金額 星2
買取内容 星2 引越作業
引越詳細 荷物量:単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)買取点数:3点以上  買取品:
見積対応 星2
見積金額 星2
買取内容 星2
引越作業

男性

引越満足度: 星5

引越日: 2018年1月中旬AM

神奈川県港北区から東京都杉並区へのお引越しのお客様

マンション(2LDK〜3LDK)→マンション(1LDK〜2LDK)

男性

おすすめ度: 星5

引越日: 2018年1月中旬AM

神奈川県港北区から東京都杉並区へのお引越しのお客様

マンション(2LDK〜3LDK)→マンション(1LDK〜2LDK)

親切丁寧、そして的確な作業で大変満足しております。ありがとうございました。

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トレファク引越をご利用いただきありがとうございました!!お客様に満足いただき私共も大変嬉しく思っております。より良いサービス提供のために日々精進して参ります。

引越詳細 荷物量:夫婦2世帯程度の荷物量 買取点数:5点以上 買取品:
見積対応 星5 見積金額 星5
買取内容 星5 引越作業 星5
引越詳細 荷物量:夫婦2世帯程度の荷物量 買取点数:5点以上  買取品:
見積対応 星5
見積金額 星5
買取内容 星5
引越作業 星5

男性

引越満足度: 星5

引越日: 2018年1月上旬AM

千葉県浦安市今川から東京都小平市小川東町へのお引越しのお客様

マンション(1LDK〜2LDK)→マンション(1LDK〜2LDK)

男性

おすすめ度: 星5

引越日: 2018年1月上旬AM

千葉県浦安市今川から東京都小平市小川東町へのお引越しのお客様

マンション(1LDK〜2LDK)→マンション(1LDK〜2LDK)

引っ越しの見積もりと、買い取り品の査定が早くて分かりやすかった。 処分品については、他社では引き取り手数料がかかるとのことだったが、トレファクでは逆に買い取ってもらえ、引っ越し費用全体の割安感があり、納得して申し込みできた。

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トレファク引越をご利用いただきありがとうございました!!引越と買取を同時に行うのが弊社の最大の強みであります!!今後もお客様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。

引越詳細 荷物量:単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)買取点数:3点以上 買取品:冷蔵庫、テレビ、食器棚等
見積対応 星5 見積金額 星5
買取内容 星3 引越作業 星5
引越詳細 荷物量:単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)買取点数:3点以上  買取品:冷蔵庫、テレビ、食器棚等
見積対応 星5
見積金額 星5
買取内容 星3
引越作業 星5

男性

引越満足度: 星5

引越日: 2018年1月中旬PM

大阪府高槻市から大阪府高槻市へのお引越しのお客様

マンション(ワンルーム)→マンション(ワンルーム)

男性

おすすめ度: 星5

引越日: 2018年1月中旬PM

大阪府高槻市から大阪府高槻市へのお引越しのお客様

マンション(ワンルーム)→マンション(ワンルーム)

買取査定が最初からもっと明確になってれば良かった!

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トレファク引越をご利用いただきありがとうございました!!買取金額がわかりにくく、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後はよりわかりやすいご案内ができるようサービスの改善に努めてまいります。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

引越詳細 荷物量: 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)買取点数:買取品:
見積対応 星5 見積金額 星2
買取内容 星2 引越作業 星5
引越詳細 荷物量: 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)買取点数: 買取品:
見積対応 星5
見積金額 星2
買取内容 星2
引越作業 星5

男性

引越満足度: 星5

引越日: 2018年1月中旬PM

神奈川県相模原市中央区から神奈川県相模原市中央区矢部へのお引越しのお客様

マンション(ワンルーム)→マンション(ワンルーム)

男性

おすすめ度: 星5

引越日: 2018年1月中旬PM

神奈川県相模原市中央区から神奈川県相模原市中央区矢部へのお引越しのお客様

マンション(ワンルーム)→マンション(ワンルーム)

荷物を運び出す作業も入れる作業もとても早く、新居での家具の配置も何度か移動をお願いしたのですが、嫌な顔1つせずとても快く引き受けてくださりとても嬉しかったです。さらに洗濯機などの設置が分からないものは説明もしてくださり、本っっっ当に助かりました!一人暮らししだしてはじめての引っ越しだったのですが、汗ひとつかかず、全く疲れを感じることなく完了しました。本当にありがとうございました。

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トレファク引越をご利用いただきありがとうございました!!はじめてのお引越ということで不安も沢山あったかと思うのですがお力になれて大変嬉しく思います。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております

引越詳細 荷物量: 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)買取点数:買取品:チェスト
見積対応 星5 見積金額 星5
買取内容 星5 引越作業 星5
引越詳細 荷物量: 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)買取点数: 買取品:チェスト
見積対応 星5
見積金額 星5
買取内容 星5
引越作業 星5

男性

引越満足度: 星5

引越日: 2018年1月中旬PM

神奈川県鎌倉市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

マンション(ワンルーム)→マンション(1LDK〜2LDK)

男性

おすすめ度: 星5

引越日: 2018年1月中旬PM

神奈川県鎌倉市から神奈川県横浜市へのお引越しのお客様

マンション(ワンルーム)→マンション(1LDK〜2LDK)

見積りから引越し作業までとてもスピーディーでした。 作業ダントツのOさん、Oさん、Hさん、ありがとうございました。ゴキブリ処理大変助かりました(^^)

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トレファク引越をご利用いただきありがとうございました!!お客様にお喜びいただき大変嬉しく思っております。引越以外のことでもお力になれることがあれば何でもご相談ください!!

引越詳細 荷物量: 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)買取点数:買取品:チェスト
見積対応 星5 見積金額 星5
買取内容 星3 引越作業 星5
引越詳細 荷物量: 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)買取点数: 買取品:チェスト
見積対応 星5
見積金額 星5
買取内容 星3
引越作業 星5

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